개인정보처리방침

시행일자

  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다.
  2. 총칙
    1. ① “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.
      1. 가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
      2. 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려하여야 한다.
      3. 다. 가목 또는 나목을 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”)
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
    개인정보 수집·이용 항목 개인정보 처리 목적 개인정보 보유기
    아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 출생년도 등 고객 식별 및 회원제 서비스 제공 회원 탈퇴 또는 법정 의무 보유기간 만료 시
    개인정보 제3자 제공 개인정보 처리 위탁 개인정보 민원처리 담당부서
    협력사 티시스, 유베이스 등 고객센터: 080-130-1000
    이메일: help@trncompany.co.kr
  4. 목차티알엔은 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다.

    1. 개인정보 수집·이용 처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지
      선택 성별, 주소
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 사업자번호, 회사명, 비밀번호, 대표자명, 대표자 연락처, 담당자명, 담당자 연락처, 담당자 이메일, 주소, 상세주소 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      선택 팩스
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지(5 년)
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지(5 년)
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 휴대폰번호, 이메일, 주소, 이름
      *마케팅 내용에 따라 상이함      		 문자, 전화, 이메일, 우편 등을 통한 쿠폰, 적립금 등 혜택정보와 이벤트, 보험, 상조, 여행, 분양상품의 정보 안내 6 개월
      물품구매(회원/비회원) 고객환불 필수 이름, 계좌번호 고객 환불 처리 5 년
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 서비스이용 통계 등 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 네이버 로그인 (모바일 웹/앱) 필수 이름, 이메일 , 성별, 생일 이용자 식별자 및 제공된 개인정보는 이용자 식별, 통계, 계정 연동 및 CS 등을 위해 서비스 이용기간 동안 활용/보관 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
      카카오 로그인 (모바일 웹/앱) 필수 카카오계정(이메일), 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(전화번호) 쇼핑엔티 서비스 내 이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
      선택 성별, 생일
      티알엔대표 홈페이지 고객소통 고객의 소리 필수 고객명, 이메일 당사 서비스 이용에 대한 고객 문의 접수 및 답변 동의철회 또는 답변 완료 시까지
      선택 연락처
      협력사 신문고 선택 고객명, 연락처, 이메일 불공정성 행위 및 비윤리적 행위 조사 수집 동의철회, 답변 또는 조사 완료 시까지
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 구분 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑
      선택      		 IOS 필수 기기 및 앱 기록 단말기 식별, 기기 활동 정보
      저장공간 일부 이용 정보저장 확인
      선택 사진/카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
      안드로이드 필수 저장공간 기기 내 저장소 이용, 일부
      이용 정보저장 확인
      전화 사용자 전화번호, 기기 ID, 현재 통화여부
      기기 및 앱 기록 기기 활동 정보, 실행중인 앱 확인, 보이는 ARS 기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
      주소록 단말기 식별
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
    10. ⑦ 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    11. ⑧ 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
           1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
           2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
           3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    12. ⑨ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
    2. 개인정보의 보유 및 이용기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ② 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 계정은 복구됩니다.
    3. ③ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법 또는 기술적으로 영구 삭제가 곤란한 경우에는 시간ㆍ비용ㆍ기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치하도록 합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    4. 개인정보의 목적 외 사용 및 제 3 자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받는 목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠화재, 동양생명, AIA생명, AIG손해보험, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재, 신한라이프, 하나손보, 현대해상 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
    5. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스페이, KICC, 세틀뱅크, TVHUB(TVPAY), 모빌리언스, 네이버페이, KCP(페이코) 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      대한통운, 롯데택배, 한진택배, 우체국택배, 로젠택배, 경동택배, 천일택배, 로지스벨리택배, 일양로지스, 발렉스 특수물류, 대신택배, 합동택배, 건영택배, 호남택배, 도도플렉스, GS포스트박스, 용마로지스, EMS, 홈픽, 한의사랑택배, 농협택배 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시
      (주)미래와행복, 베스트컴즈(재위탁: 써프림머천트) 고객주문 /상담 및 콜센터 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      홈즈씨 보험 등 금융 상품 안내 및 상담 콜센터 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
    6. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 ‘3.개인정보의 파기절차 및 방법’에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 개인정보보호법 제20조의2에 따라 다음과 같은 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
      1. 가. 개인정보 수집·이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. 나. 개인정보를 제공받은 제3자와, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. 다. 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
    7. ⑦ 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    8. ⑧ 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
    7. 개인정보 안전성 확보 조치 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제28조 및 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
    8. 쿠키(Cookie)등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
    4. 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 행태 정보 수집 방법
      구글, 네이버, 브레이즈, 에어브릿지 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
    5. 수집하는 행태 정보의 항목 행태 정보 수집 방법 행태 정보 수집 목적 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
      이용자의 웹 사이트 및 앱 서비스 방문 이력, 검색 이력, 구매 이력, 광고 식별자 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문·실행 시 자동 수집 서비스 개선을 위한 통계 분석, 이용자 관심 및 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고 포함) 제공 회원탈퇴 또는 동의 철회 시까지
      1. 3) 정보주체는 웹 브라우저 및 모바일 기기의 설정 변경을 통해 행태 정보 수집을 일괄적으로 차단· 허용 할 수 있습니다. 다만 설정 변경을 통해 웹 브라우저 자동 로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
    7. 구분 설정 방안
      웹 브라우저 [Chrome] 설정 > 고급 설정 표시 > '개인정보' 섹션에서 콘텐츠 설정 클릭 > '쿠키' 섹션에서 '타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단'의 체크박스 선택 [Microsoft Edge] 설정 > 개인정보 검색 및 서비스 > '추적방지' 섹션에서 추적방지 여부 및 수준 선택 [인터넷 익스플로러-Windows 10용] 도구 > 인터넷 옵션 > '개인정보' 탭 선택 > '설정'에서 '고급' 선택 > 쿠키의 차단 또는 허용 선택
      모바일 기기 [안드로이드] 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제 [iOS] 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
      * 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
    9. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
    10. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 조태홍
      직 위 : MC사업부장
      전화번호 : 080-130-1000
      이메일 : help@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
    11. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
    12. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2024년 03월 14일
    시행일자 : 2024년 03월 14일

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  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
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  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
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  1. 제 11조게시물
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  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
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  5. 제 15조고지의 의무
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  2. 제1조. 총칙
    1. ① “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.
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      2. 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려하여야 한다.
      3. 다. 가목 또는 나목을 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”)
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    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
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    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
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  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지
      선택 성별, 주소
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 사업자번호, 회사명, 비밀번호, 대표자명, 대표자 연락처, 담당자명, 담당자 연락처, 담당자 이메일, 주소, 상세주소 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      선택 팩스
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지(5 년)
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지(5 년)
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 휴대폰번호, 이메일주소, 주소, 이름
      *마케팅 내용에 따라 상이함      		 문자, 전화, 이메일, 우편 등을 통한 쿠폰, 적립금 등 혜택정보와 이벤트, 보험상품 등의 정보 안내               6 개월
      물품구매(회원/비회원) 고객환불 필수 이름, 계좌번호 특정금융거래정보의 보고 및 이용등에 관한 법률에 따른 고객확인 의무               5 년
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 서비스이용 통계 등 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 네이버 로그인 (모바일 웹/앱) 필수 이름, 이메일 주소, 성별, 생일 이용자 식별자 및 제공된 개인정보는 이용자 식별, 통계, 계정 연동 및 CS 등을 위해 서비스 이용기간 동안 활용/보관 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
      카카오 로그인 (모바일 웹/앱) 필수 카카오계정(이메일), 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(전화번호) 쇼핑엔티 서비스 내 이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
      선택 성별, 생일
      티알엔대표 홈페이지 고객소통 고객의 소리 필수 고객명, 이메일 당사 서비스 이용에 대한 고객 문의 접수 및 답변 동의철회 또는 답변 완료 시까지
      선택 연락처
      협력사 신문고 선택 고객명, 연락처, 이메일 불공정성 행위 및 비윤리적 행위 조사 수집 동의철회, 답변 또는 조사 완료 시까지
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ② 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 계정은 복구됩니다.
    3. ③ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ④ 회사는 개인정보보호법 제39조의6에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스페이, KICC, 세틀뱅크, TVHUB(TVPAY), 모빌리언스, 네이버페이, KCP(페이코) 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      대한통운, 롯데택배, 한진택배, 우체국택배, 로젠택배, 경동택배, 천일택배, 로지스벨리택배, 일양로지스, 발렉스 특수물류, 대신택배, 합동택배, 건영택배, 호남택배, 도도플렉스, GS포스트박스, 용마로지스, EMS, 홈픽, 한의사랑택배, 농협택배 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명, AIG, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재, 신한라이프 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제8조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 개인정보보호법 제39조의8에 따라 다음과 같은 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
      1. 가. 개인정보 수집·이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. 나. 개인정보를 제공받은 자, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. 다. 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법 또는 기술적으로 영구 삭제가 곤란한 경우에는 시간ㆍ비용ㆍ기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치하도록 합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 안전성 확보 조치 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 제39조의5에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 한상욱
      직 위 : 대표이사
      전화번호 : 080-130-1000
      이메일 : help@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2023년 4월 06일
    시행일자 : 2023년 4월 06일















  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 안전성 확보 조치 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.
      1. 가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
      2. 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려하여야 한다.
      3. 다. 가목 또는 나목을 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”)
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지
      선택 성별, 주소
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
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      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
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      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 휴대폰번호, 이메일주소, 주소, 이름
      *마케팅 내용에 따라 상이함      		 문자, 전화, 이메일, 우편 등을 통한 쿠폰, 적립금 등 혜택정보와 이벤트, 보험상품 등의 정보 안내 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 서비스이용 통계 등 계약시작일로부터 계약종료일까지
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      카카오 로그인 (모바일 웹/앱) 필수 카카오계정(이메일), 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(전화번호) 쇼핑엔티 서비스 내 이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
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      티알엔대표 홈페이지 고객소통 고객의 소리 필수 고객명, 이메일 당사 서비스 이용에 대한 고객 문의 접수 및 답변 동의철회 또는 답변 완료 시까지
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    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ② 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 계정은 복구됩니다.
    3. ③ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ④ 회사는 개인정보보호법 제39조의6에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스페이, KICC, 세틀뱅크, TVHUB(TVPAY), 모빌리언스, 네이버페이, KCP(페이코) 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      대한통운, 롯데택배, 한진택배, 우체국택배, 로젠택배, 경동택배, 천일택배, 로지스벨리택배, 일양로지스, 발렉스 특수물류, 대신택배, 합동택배, 건영택배, 호남택배, 도도플렉스, GS포스트박스, 용마로지스, EMS, 홈픽, 한의사랑택배, 농협택배 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명, AIG, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재, 신한라이프 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제8조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 개인정보보호법 제39조의8에 따라 다음과 같은 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
      1. 가. 개인정보 수집·이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. 나. 개인정보를 제공받은 자, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. 다. 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법 또는 기술적으로 영구 삭제가 곤란한 경우에는 시간ㆍ비용ㆍ기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치하도록 합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 안전성 확보 조치 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 제39조의5에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 김병조
      직 위 : 경영지원실장
      전화번호 : 080-130-1000
      이메일 : help@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2022년 5월 17일
    시행일자 : 2022년 5월 17일














  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 안전성 확보 조치 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.
      1. 가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
      2. 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려하여야 한다.
      3. 다. 가목 또는 나목을 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”)
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호, 주소, 대표자명 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 성별
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 서비스이용 통계 등 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 모바일 웹/앱 필수 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이용자 고유 식별자 * SNS(카카오톡, 네이버) 계정을 이용한 간편 로그인 기능 제공 * SNS 로그인 설정을 위해 제공받은 정보는 로그인 단계에만 이용되며, 회원자격 유지 기간 및 관계 법령에 따른 보존기간을 경과한 경우 이에 대하여 즉시 파기합니다
      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
      선택 연락처
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 게정은 복구됩니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 개인정보보호법 제39조의6에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스페이, KICC, 세틀뱅크, TVHUB(TVPAY), 모빌리언스, 네이버페이, KCP(페이코) 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      대한통운, 롯데택배, 한진택배, 우체국택배, 로젠택배, 경동택배, 천일택배, 로지스벨리택배, 일양로지스, 발렉스 특수물류, 대신택배, 합동택배, 건영택배, 호남택배, 도도플렉스, GS포스트박스, 용마로지스, EMS, 홈픽, 한의사랑택배, 농협택배 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁게약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명, AIG, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재, 신한라이프 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제8조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 개인정보보호법 제39조의8에 따라 다음과 같은 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
      1. 가. 개인정보 수집·이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. 나. 개인정보를 제공받은 자, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. 다. 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 안전성 확보 조치 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 제39조의5에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
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      전화번호 : 080-130-1000
      이메일 : help@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2022년 5월 17일
    시행일자 : 2022년 5월 17일













  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 안전성 확보 조치 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.
      1. 가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
      2. 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려하여야 한다.
      3. 다. 가목 또는 나목을 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”)
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호, 주소, 대표자명 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 성별
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 서비스이용 통계 등 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 모바일 웹/앱 필수 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이용자 고유 식별자 * SNS(카카오톡, 네이버) 계정을 이용한 간편 로그인 기능 제공 * SNS 로그인 설정을 위해 제공받은 정보는 로그인 단계에만 이용되며, 회원자격 유지 기간 및 관계 법령에 따른 보존기간을 경과한 경우 이에 대하여 즉시 파기합니다
      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
      선택 연락처
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 게정은 복구됩니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 개인정보보호법 제39조의6에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스페이, KICC, 세틀뱅크, TVHUB(TVPAY), 모빌리언스, 네이버페이, KCP(페이코) 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      대한통운, 롯데택배, 한진택배, 우체국택배, 로젠택배, 경동택배, 천일택배, 로지스벨리택배, 일양로지스, 발렉스 특수물류, 대신택배, 합동택배, 건영택배, 호남택배, 도도플렉스, GS포스트박스, 용마로지스, EMS, 홈픽, 한의사랑택배, 농협택배 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁게약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명, AIG, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재, 신한라이프 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제8조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 개인정보보호법 제39조의8에 따라 다음과 같은 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
      1. 가. 개인정보 수집·이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. 나. 개인정보를 제공받은 자, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. 다. 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 안전성 확보 조치 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 제39조의5에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 김병조
      직 위 : 경영지원실장
      전화번호 : 070-4580-5837
      이메일 : bjkim4@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2022년 2월 28일
    시행일자 : 2022년 3월 3일












  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 안전성 확보 조치 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.
      1. 가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
      2. 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려하여야 한다.
      3. 다. 가목 또는 나목을 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”)
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호, 주소, 대표자명 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 성별
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 서비스이용 통계 등 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 모바일 웹/앱 필수 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이용자 고유 식별자 * SNS(카카오톡, 네이버) 계정을 이용한 간편 로그인 기능 제공 * SNS 로그인 설정을 위해 제공받은 정보는 로그인 단계에만 이용되며, 회원자격 유지 기간 및 관계 법령에 따른 보존기간을 경과한 경우 이에 대하여 즉시 파기합니다
      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
      선택 연락처
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 게정은 복구됩니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 개인정보보호법 제39조의6에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스평가정보, 셰틀뱅크, KG모빌리언스, KICC 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁게약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명, AIG, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제8조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 개인정보보호법 제39조의8에 따라 다음과 같은 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
      1. 가. 개인정보 수집·이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. 나. 개인정보를 제공받은 자, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. 다. 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 안전성 확보 조치 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 제39조의5에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 류인열
      직 위 : 경영지원실장
      전화번호 : 070-4580-5837
      이메일 : privacy@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2021년 9월 10일
    시행일자 : 2021년 9월 10일











  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말한다.
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호, 주소, 대표자명 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 성별
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 서비스이용 통계 등 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 모바일 웹/앱 필수 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이용자 고유 식별자 * SNS(카카오톡, 네이버) 계정을 이용한 간편 로그인 기능 제공 * SNS 로그인 설정을 위해 제공받은 정보는 로그인 단계에만 이용되며, 회원자격 유지 기간 및 관계 법령에 따른 보존기간을 경과한 경우 이에 대하여 즉시 파기합니다
      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
      선택 연락처
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 게정은 복구됩니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스평가정보, 셰틀뱅크, KG모빌리언스, KICC 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁게약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명, AIG, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제9조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 정보통신망법 제30조의2에 따라 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 류인열
      직 위 : 경영지원실장
      전화번호 : 070-4580-5837
      이메일 : privacy@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2020년 6월 12일
    시행일자 : 2020년 6월 15일










  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말한다.
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호, 주소, 대표자명 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
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      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 성별
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 서비스이용 통계 등 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 모바일 웹/앱 필수 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이용자 고유 식별자 * SNS(카카오톡, 네이버) 계정을 이용한 간편 로그인 기능 제공 * SNS 로그인 설정을 위해 제공받은 정보는 로그인 단계에만 이용되며, 회원자격 유지 기간 및 관계 법령에 따른 보존기간을 경과한 경우 이에 대하여 즉시 파기합니다
      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
      선택 연락처
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스평가정보, 셰틀뱅크, KG모빌리언스, KICC 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁게약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명, AIG, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재 본인확인 이름, 성별, 나이, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제9조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 정보통신망법 제30조의2에 따라 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
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    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
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      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
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      직 위 : 부장
      전화번호 : 070-4580-5837
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      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
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      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
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      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2020년 5월 28일
    시행일자 : 2020년 6월 4일









  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말한다.
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호, 주소, 대표자명 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 성별
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 서비스이용 통계 등 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 모바일 웹/앱 필수 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이용자 고유 식별자 * SNS(카카오톡, 네이버) 계정을 이용한 간편 로그인 기능 제공 * SNS 로그인 설정을 위해 제공받은 정보는 로그인 단계에만 이용되며, 회원자격 유지 기간 및 관계 법령에 따른 보존기간을 경과한 경우 이에 대하여 즉시 파기합니다
      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
      선택 연락처
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스평가정보, 셰틀뱅크, KG모빌리언스, KICC 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      (주)대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁게약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명 본인확인 이름, 성별, 나이, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제9조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 정보통신망법 제30조의2에 따라 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
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    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
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  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
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      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 류인열
      직 위 : 부장
      전화번호 : 070-4580-5837
      이메일 : privacy@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2019년 2월 26일
    시행일자 : 2019년 3월 5일








  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
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  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말한다.
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
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      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
      만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 등의 정보를 함께 수집, 처리하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
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      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
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    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
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      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
      상품권 필수 Wi-Fi 연결정보
      기기 및 앱기록
      기기 ID 및 통신
      주소록
      아이디
      사진/영상/파일
      휴대전화       		연결상태 확인
      앱 최적화
      SMS/푸쉬 서비스
      모바일상품권 선물하기의 주소록 검색
      계정연동(자동로그인)
      나만의 상품권 만들기
      고객센터 통화연결
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스평가정보, 셰틀뱅크, KG모빌리언스, KICC 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      (주)대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [] 상품관련 배송업무 정보
      상품권 엘지유플러스, SK플래닛, 스마비스, NHN한국사이버결제, KG모빌리언스, KG이니시스, KG올앳, 갤럭시아커뮤니케이션즈, 페이레터, 다날, 다우데이타, 세틀뱅크, 티비허브, 알파몰, CJ오쇼핑, 우리홈쇼핑(롯데아이몰), GS홈쇼핑(GS Shop), 현대홈쇼핑(Hmall), 서울문고(반디앤루니스), 롯데멤버스, 예스이십사, 인터파크, 웹이즈, 포인트파크 , 스마트로, 교보문고, CGV, 엔에이치엔페이코, 신세계아이엔씨, 원스토어, 에스케이테크엑스(데이터소다) 북앤라이프 상품권, 캐시 구매 결제 및 포인트 전환 및 쿠폰 교환 제공 목적 달성 시
      주식회사 엠포, 한국케이블텔레콤 문자 서비스를 통한 상품권 및 쿠폰 발송
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명 본인확인 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제9조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 정보통신망법 제30조의2에 따라 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 오세용
      직 위 : 상무
      전화번호 : 070-4580-4580
      이메일 : privacy@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2019년 2월 26일
    시행일자 : 2019년 3월 5일







  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말한다.
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
      만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 등의 정보를 함께 수집, 처리하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호, 주소, 대표자명 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일, 주소, 휴대폰번호, 전화번호
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
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      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
      선택 연락처
      상품권 온라인 (홈페이지) 회원가입 개인/법인 필수 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 아이핀번호, 실명인증값 회원가입 시 본인여부 확인
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 민원처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보      		 회원탈퇴 혹은 동의 철회 후 5일 까지
      상품권 온라인 (유통/직접발송) 모바일 상품권 구매 개인/법인 필수 휴대폰번호, 접속IP 거래기록 보존 동의 철회 혹은 5년
      지류상품권 구매 개인/법인 공통 이름, 전화번호, 주소 상품권 발송 동의 철회 혹은 5년
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
      상품권 필수 Wi-Fi 연결정보
      기기 및 앱기록
      기기 ID 및 통신
      주소록
      아이디
      사진/영상/파일
      휴대전화       		연결상태 확인
      앱 최적화
      SMS/푸쉬 서비스
      모바일상품권 선물하기의 주소록 검색
      계정연동(자동로그인)
      나만의 상품권 만들기
      고객센터 통화연결
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스평가정보, KCP, 셰틀뱅크, KG모빌리언스, 케이에스넷 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      (주)대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS 알림톡 발송
      기타협력사 [] 상품관련 배송업무 정보
      상품권 엘지유플러스, SK플래닛, 스마비스, NHN한국사이버결제, KG모빌리언스, KG이니시스, KG올앳, 갤럭시아커뮤니케이션즈, 페이레터, 다날, 다우데이타, 세틀뱅크, 티비허브, 알파몰, CJ오쇼핑, 우리홈쇼핑(롯데아이몰), GS홈쇼핑(GS Shop), 현대홈쇼핑(Hmall), 서울문고(반디앤루니스), 롯데멤버스, 예스이십사, 인터파크, 웹이즈, 포인트파크 , 스마트로, 교보문고, CGV, 엔에이치엔페이코, 신세계아이엔씨, 원스토어, 에스케이테크엑스(데이터소다) 북앤라이프 상품권, 캐시 구매 결제 및 포인트 전환 및 쿠폰 교환 제공 목적 달성 시
      주식회사 엠포, 한국케이블텔레콤 문자 서비스를 통한 상품권 및 쿠폰 발송
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명 본인확인 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제9조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 정보통신망법 제30조의2에 따라 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 오세용
      직 위 : 상무
      전화번호 : 070-4580-4580
      이메일 : privacy@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2019년 2월 26일
    시행일자 : 2019년 3월 5일






  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말한다.
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
      만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 등의 정보를 함께 수집, 처리하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
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      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일, 주소, 휴대폰번호, 전화번호
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
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      SNS 로그인 연동 모바일 웹/앱 필수 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이용자 고유 식별자 * SNS(카카오톡, 네이버) 계정을 이용한 간편 로그인 기능 제공 * SNS 로그인 설정을 위해 제공받은 정보는 로그인 단계에만 이용되며, 회원자격 유지 기간 및 관계 법령에 따른 보존기간을 경과한 경우 이에 대하여 즉시 파기합니다
      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
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      상품권 온라인 (홈페이지) 회원가입 개인/법인 필수 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 아이핀번호, 실명인증값 회원가입 시 본인여부 확인
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 민원처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보      		 회원탈퇴 혹은 동의 철회 후 5일 까지
      상품권 온라인 (유통/직접발송) 모바일 상품권 구매 개인/법인 필수 휴대폰번호, 접속IP 거래기록 보존 동의 철회 혹은 5년
      지류상품권 구매 개인/법인 공통 이름, 전화번호, 주소 상품권 발송 동의 철회 혹은 5년
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
      상품권 필수 Wi-Fi 연결정보
      기기 및 앱기록
      기기 ID 및 통신
      주소록
      아이디
      사진/영상/파일
      휴대전화       		연결상태 확인
      앱 최적화
      SMS/푸쉬 서비스
      모바일상품권 선물하기의 주소록 검색
      계정연동(자동로그인)
      나만의 상품권 만들기
      고객센터 통화연결
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다.
      5. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스평가정보, KCP, 셰틀뱅크, KG모빌리언스, 케이에스넷 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      (주)대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS 알림톡 발송
      기타협력사 [] 상품관련 배송업무 정보
      상품권 엘지유플러스, SK플래닛, 스마비스, NHN한국사이버결제, KG모빌리언스, KG이니시스, KG올앳, 갤럭시아커뮤니케이션즈, 페이레터, 다날, 다우데이타, 세틀뱅크, 티비허브, 알파몰, CJ오쇼핑, 우리홈쇼핑(롯데아이몰), GS홈쇼핑(GS Shop), 현대홈쇼핑(Hmall), 서울문고(반디앤루니스), 롯데멤버스, 예스이십사, 인터파크, 웹이즈, 포인트파크 , 스마트로, 교보문고, CGV, 엔에이치엔페이코, 신세계아이엔씨, 원스토어, 에스케이테크엑스(데이터소다) 북앤라이프 상품권, 캐시 구매 결제 및 포인트 전환 및 쿠폰 교환 제공 목적 달성 시
      주식회사 엠포, 한국케이블텔레콤 문자 서비스를 통한 상품권 및 쿠폰 발송
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명 본인확인 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제9조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 정보통신망법 제30조의2에 따라 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
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  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
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      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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      · 개인정보 보호책임자(CPO)
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    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
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  16. 제15조. 고지의 의무

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    공고일자 : 2019년 2월 26일
    시행일자 : 2019년 3월 5일





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  4. 제 4조쿠키에 의한 개인정보의 수집
  5. 제 5조개인정보의 제3자 제공
  1. 제 6조개인정보의 처리 위탁
  2. 제 7조개인정보의 보유 및 이용기간
  3. 제 8조개인정보의 열람과 정정 및 철회
  4. 제 9조개인정보의 파기절차 및 방법
  5. 제 10조개인정보의 기술적/관리적 보호대책
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  7. 6. 개인정보의 처리 위탁
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      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 이름, 연락처 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
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      세틀뱅크
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      알파몰
      CJ오쇼핑
      우리홈쇼핑(롯데아이몰)
      GS홈쇼핑(GS Shop)
      현대홈쇼핑(Hmall)
      서울문고(반디앤루니스)
      롯데멤버스
      예스이십사
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      웹이즈
      포인트파크
      스마트로
      교보문고
      CGV
      엔에이치엔페이코
      신세계아이엔씨
      원스토어
      에스케이테크엑스(데이터소다)
      주식회사 엠포 문자 서비스를 통한 상품권 및 쿠폰 발송 휴대전화번호 제공 목적 달성 시 소멸
      한국케이블텔레콤
      티시스 전산유지보수 아이디, 이름, CI, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
    4. ② 회사는 향후 수탁자, 수탁범위 등이 변경되는 경우에 제14조에 명시한 방법에 따라 회원에게 공고합니다.
  8. 7. 개인정보의 보유 및 이용기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회사가 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
    2. ② 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문 금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
      • 1) 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
      • 2) 부정이용기록 1년 : 불량 회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조
      • 3) 방문에 관한 기록 3개월 : 통신비밀보호법 제15조의2 제2항, 시행령 제41조 제2항 제2호
      • 4) 표시/광고에 관한 기록 6개월 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제1호
      • 5) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제2호
      • 6) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제3호
      • 7) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제4호
      • 8) 본인 확인에 관한 기록 6개월 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제23조
    3. ③ 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다
  9. 8. 개인정보의 열람과 정정 및 철회
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        • 가. 웹사이트 또는 TV에서 ‘개인정보수정’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 클릭하여 요청할 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객은 고객센터를 통해서만 열람, 정정이 가능합니다.
        • 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        • 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형)등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        • 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        • 가. 웹사이트에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다.
        • 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객 및 “TV회원”은 고객센터를 통해서만 동의 철회가 가능합니다.
        • 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        • 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        • 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제9조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
  10. 9. 개인정보의 파기절차 및 방법

    회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집ㆍ이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제8조에 근거하여 일정기간 저장 후, 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
      2. 2) 별도 DB로 옮겨진 고객의 개인정보는 법령에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  11. 10. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

    회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
    그러나 고객의 실수로 개인정보가 유출되는 경우 회사는 책임을 지지 않으므로 고객은 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 관리하여야 합니다.

    1. ① 기술적 대책
      • 1) 고객의 개인정보는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
      • 2) 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
      • 3) 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    2. ② 관리적 대책
      • 1) 회사는 개인정보 취급 직원을 최소화하고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
      • 2) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
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    - 공고일자 : 2018년 11월 2일
    - 시행일자 : 2018년 11월 9일



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  8. 8. 개인정보의 보유 및 이용기간
    1. ① 고객의 개인정보는 “티알엔”이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
    2. ② 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문 금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
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      • - 부정이용기록 1년 : 불량 회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조
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      • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제2호
      • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제3호
      • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제4호
    3. ③ 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.
  9. 9. 개인정보 열람과 정정 및 철회
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. (1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        • 가. 웹사이트 또는 TV에서 ‘개인정보수정’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 클릭하여 요청할 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객은 고객센터를 통해서만 열람, 정정이 가능합니다.
        • 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        • 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형)등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        • 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. (2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        • 가. 웹사이트에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객 및 “TV회원”은 고객센터를 통해서만 동의 철회가 가능합니다.
        • 나. 고객은 위1항 “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        • 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        • 라. “티알엔”은 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제10조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② “티알엔”은 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
  10. 10. 개인정보 파기절차 및 방법

    “티알엔”은 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집ㆍ이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. ① 파기절차
      1. (1) 고객이 입력한 개인정보는 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제7조에 근거하여 일정기간 저장 후, 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
      2. (2) 별도 DB로 옮겨진 고객의 개인정보는 법령에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. ② 파기방법
      1. (1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. (2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  11. 11. 기술적/관리적 보호 대책

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 그러나 고객의 실수로 개인정보가 유출되는 경우 “티알엔”은 책임을 지지 않으므로 고객은 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 관리하여야 합니다.

    1. ① 기술적 대책
      • - 고객의 개인정보는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
      • - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    2. ② 관리적 대책
      • - 티알엔”은 개인정보 취급 직원을 최소화하고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
      • - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
      • - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
      • - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
      • - 개정된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(2012.8.18)에 따라 다음과 같이 고객의 개인정보보호활동을 강화하고 있습니다.
        1. (1) 개인정보 누출 통지, 신고제도
          개인정보의 분실, 도난, 누출 사고 발생 시 고객에게 해당 사실을 지체 없이 알리고 주무부처인 방송통신위원회에 신고합니다. 또한, 고객 상담과 고객이 취할 수 있는 조치 그리고, “티알엔”의 대응조치 등도 함께 통지, 신고합니다.
        2. (2) 개인정보 유효기간제도
          “티알엔”은 장기 서비스 미이용 고객의 개인정보보호를 위해 1년이상 서비스 미이용 고객의 개인정보는 다른 고객의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자를 기준으로 산정하며, 분리 저장하기 1개월 전에 이메일 등을 통해 해당 고객에게 관련내용을 공지합니다. 또한 분리보관 후 2년이 지날 경우 법령에서 정한 기준에 부합하도록 삭제하고 있습니다.
        3. (3) 개인정보 이용내역 통지제도
          티알엔”은 개인정보 이용내역을 해당 회원에게 주기적으로 통지하여 자기정보를 스스로 통제할 수 있도록 협조합니다.
          통지하는 개인정보 이용내역은 다음과 같습니다.
          • 가. 개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
          • 나. 개인정보를 제공 받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
          • 다. 개인정보 취급 위탁을 받은 자 및 그 취급위탁을 하는 업무의 내용
          개인정보의 이용내역의 통지는 이메일 등을 통해 연 1회이상 제공합니다
  12. 12. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

    고객은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 고객은 언제든지 회원탈퇴 메뉴, 전화 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화, e-mail등으로 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

  13. 13. 개인정보 관리 부서 및 책임자

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

    • · 개인정보 보호책임자(CPO)

      - 성 명 : 오세용
      - 직 위 : 상무
      - 전화번호 : 070-4580-4580
      - 이메일 : seyongoh@trncompany.co.kr

    • · 개인정보 보호관리자

      - 성 명 : 이승호
      - 직 위 : 차장
      - 전화번호 : 070-4580-4561
      - 이메일 : leesh@trncompany.co.kr

    • · 개인정보 보호담당자

      - 성 명 : 반형철
      - 직 위 : 과장
      - 전화번호 : 070-4580-6029
      - 이메일 : hcban@trncompany.co.kr

    • 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

      - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

  14. 14. 고지의 의무

    현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

    - 공고일자 : 2018년 9월 14일
    - 시행일자 : 2018년 9월 21일


  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집, 이용
  3. 제 3조개인정보 수집 및 이용에 대한 동의
  4. 제 4조비회원의 개인정보
  5. 제 5조쿠키에 의한 개인정보 수집
  1. 제 6조개인정보 제 3자 제공
  2. 제 7조개인정보의 취급위탁
  3. 제 8조개인정보의 보유 및 이용기간
  4. 제 9조개인정보의 열람과 정정 및 철회
  5. 제 10조개인정보 파기절차 및 방법
  1. 제 11조기술적/관리적 보호대책
  2. 제 12조이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
  3. 제 13조개인정보 관리 책임자
  4. 제 14조고지의 의무

“티알엔”은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보취급방침을 가지고 있습니다

  1. 1. 총칙
    1. ① “티알엔”은 “티알엔” 서비스를 제공하기 위해 필요한 고객의 개인정보를 고객의 동의 하에 수집하고 있습니다. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
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    5. ⑤ 본 개인정보취급방침은 개인정보보호와 관련된 법률 또는 지침의 변경 등에 따라 수시로 변경될 수 있는바, “티알엔”은 개인정보취급방침이 변경되는 경우 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
  2. 2. 개인정보의 수집·이용
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    3. ③ “티알엔”은 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

      첫째, “티알엔”은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

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      PC /
      Mobile 회원      		 PC와 Mobile을 통해 회원가입 한 고객 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, ID, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일
      TV 회원 TV에서 회원가입 한 고객 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, ID, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, TV비밀번호
      ARS ARS, 고객센터를 통해 회원가입 한 고객 필수 이름, 생년월일, 주소, 성별, 연락처

      둘째, “티알엔”은 유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품구매 시 다음과 같은 정보를 추가로 수집합니다.

      • - 은행계좌정보, 신용카드정보 등 결재수단별 결재정보, 배송정보

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      • - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록과 같은 정보
    4. ④ “티알엔”은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
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      3. (3) 인구통계학적 및 마케팅 분석 자료에 이용(개인정보가 식별되지 않도록 비식별화 처리하여 이용)
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  3. 3. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

    “티알엔”은 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다. 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원 가입 시 개인정보취급방침에 대한 동의절차를 마련하여 동의 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집 및 이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.

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  4. 4. 비회원의 개인정보
    1. ① 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
    2. ② “티알엔”은 비회원의 개인정보도 회원과 동등한 수준으로 보호합니다.
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    2. ② 회사는 쿠키를 통해 고객의 접속 빈도나 방문시간을 분석하고 고객의 취향과 관심 분야를 파악하여 타겟(Target)마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다. 또한 각종 이벤트에서 고객의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고, 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 사용됩니다.
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  6. 6. 개인정보 제3자 제공
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      수탁업체 위탁 업무의 내용 보유 및 이용기간
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      휴대폰 소액결제 처리       		회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의, 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      (주) 대진아이엔티 사은품 배송 사은품 배송 완료 시
      (주) SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 기프티콘 배송 완료 시
      빌포스트 우편발송 우편 발송 완료시 까지
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS 알림톡 발송
      기타 협력사
      [협력사 리스트]      		 상품관련 배송업무 정보
    4. ④ “티알엔”은 향후 수탁자, 수탁범위 등이 변경되는 경우에 제13조에 명시한 방법에 따라 회원에게 공고합니다.
  8. 8. 개인정보의 보유 및 이용기간
    1. ① 고객의 개인정보는 “티알엔”이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
    2. ② 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문 금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
      • - 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
      • - 부정이용기록 1년 : 불량 회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조
      • - 방문에 관한 기록 3개월 : 통신비밀보호법 제15조의2 제2항, 시행령 제41조 제2항 제2호
      • - 표시/광고에 관한 기록 6개월 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제1호
      • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제2호
      • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제3호
      • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제4호
    3. ③ 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.
  9. 9. 개인정보 열람과 정정 및 철회
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. (1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        • 가. 웹사이트 또는 TV에서 ‘개인정보수정’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 클릭하여 요청할 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객은 고객센터를 통해서만 열람, 정정이 가능합니다.
        • 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        • 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형)등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        • 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. (2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        • 가. 웹사이트에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객 및 “TV회원”은 고객센터를 통해서만 동의 철회가 가능합니다.
        • 나. 고객은 위1항 “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        • 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        • 라. “티알엔”은 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제10조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② “티알엔”은 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
  10. 10. 개인정보 파기절차 및 방법

    “티알엔”은 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집ㆍ이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. ① 파기절차
      1. (1) 고객이 입력한 개인정보는 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제7조에 근거하여 일정기간 저장 후, 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
      2. (2) 별도 DB로 옮겨진 고객의 개인정보는 법령에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. ② 파기방법
      1. (1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. (2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  11. 11. 기술적/관리적 보호 대책

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 그러나 고객의 실수로 개인정보가 유출되는 경우 “티알엔”은 책임을 지지 않으므로 고객은 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 관리하여야 합니다.

    1. ① 기술적 대책
      • - 고객의 개인정보는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
      • - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    2. ② 관리적 대책
      • - 쇼핑엔티”는 개인정보 취급 직원을 최소화하고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
      • - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
      • - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
      • - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
      • - 개정된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(2012.8.18)에 따라 다음과 같이 고객의 개인정보보호활동을 강화하고 있습니다.
        1. (1) 개인정보 누출 통지, 신고제도
          개인정보의 분실, 도난, 누출 사고 발생 시 고객에게 해당 사실을 지체 없이 알리고 주무부처인 방송통신위원회에 신고합니다. 또한, 고객 상담과 고객이 취할 수 있는 조치 그리고, “티알엔”의 대응조치 등도 함께 통지, 신고합니다.
        2. (2) 개인정보 유효기간제도
          “티알엔”은 장기 서비스 미이용 고객의 개인정보보호를 위해 1년이상 서비스 미이용 고객의 개인정보는 다른 고객의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자를 기준으로 산정하며, 분리 저장하기 1개월 전에 이메일 등을 통해 해당 고객에게 관련내용을 공지합니다. 또한 분리보관 후 2년이 지날 경우 법령에서 정한 기준에 부합하도록 삭제하고 있습니다.
        3. (3) 개인정보 이용내역 통지제도
          쇼핑엔티”는 개인정보 이용내역을 해당 회원에게 주기적으로 통지하여 자기정보를 스스로 통제할 수 있도록 협조합니다.
          통지하는 개인정보 이용내역은 다음과 같습니다.
          • 가. 개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
          • 나. 개인정보를 제공 받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
          • 다. 개인정보 취급 위탁을 받은 자 및 그 취급위탁을 하는 업무의 내용
          개인정보의 이용내역의 통지는 이메일 등을 통해 연 1회이상 제공합니다
  12. 12. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

    고객은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 고객은 언제든지 회원탈퇴 메뉴, 전화 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화, e-mail등으로 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

  13. 13. 개인정보 관리 부서 및 책임자

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

    • 개인정보 보호책임자(CPO)

      - 성 명 : 오세용
      - 직 위 : 상무
      - 전화번호 : 070-4580-4580
      - 이메일 : seyongoh@trncompany.co.kr

    • 개인정보 보호관리자

      - 성 명 : 이승호
      - 직 위 : 차장
      - 전화번호 : 070-4580-4561
      - 이메일 : leesh@trncompany.co.kr

    • 개인정보 보호담당자

      - 성 명 : 반형철
      - 직 위 : 과장
      - 전화번호 : 070-4580-6029
      - 이메일 : hcban@trncompany.co.kr

    • 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

      - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

  14. 14. 고지의 의무

    현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

    - 공고일자 : 2018년 3월 15일
    - 시행일자 : 2018년 3월 22일

  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집, 이용
  3. 제 3조개인정보 수집 및 이용에 대한 동의
  4. 제 4조비회원의 개인정보
  5. 제 5조쿠키에 의한 개인정보 수집
  1. 제 6조개인정보 제 3자 제공
  2. 제 7조개인정보의 취급위탁
  3. 제 8조개인정보의 보유 및 이용기간
  4. 제 9조개인정보의 열람과 정정 및 철회
  5. 제 10조개인정보 파기절차 및 방법
  1. 제 11조기술적/관리적 보호대책
  2. 제 12조이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
  3. 제 13조개인정보 관리 책임자
  4. 제 14조고지의 의무

“티알엔”은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보취급방침을 가지고 있습니다

  1. 1. 총칙
    1. ① “티알엔”은 “티알엔” 서비스를 제공하기 위해 필요한 고객의 개인정보를 고객의 동의 하에 수집하고 있습니다. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
    2. ② “티알엔”은 고객의 개인정보를 소중히 취급하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법 등 개인정보보호 관련 법규를 준수하고 있습니다.
    3. ③ “티알엔”은 관련 법령에 의거하여 개인정보취급방침을 통해 고객의 권익 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
    4. ④ “티알엔”은 본 개인정보취급방침을 통하여 고객이 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려드립니다.
    5. ⑤ 본 개인정보취급방침은 개인정보보호와 관련된 법률 또는 지침의 변경 등에 따라 수시로 변경될 수 있는바, “티알엔”은 개인정보취급방침이 변경되는 경우 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
  2. 2. 개인정보의 수집·이용
    1. ① “티알엔”은 최초 회원가입 시 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며, “티알엔”이 제공하는 서비스 이용에 따른 대금결제, 물품배송 및 환불 등의 경우 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
    2. ② “티알엔”은 고객이 제공해주신 개인정보를 수집·이용 목적에 필요한 용도 이외로 사용하지 않으며, 고객의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
    3. ③ “티알엔”은 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

      첫째, “티알엔”은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

      회원종류 회원설명 구분 수집하는 개인정보
      PC /
      Mobile 회원      		 PC와 Mobile을 통해 회원가입 한 고객 필수 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 아이디, 비밀번호, 주소, 이메일 주소, 본인명의 휴대폰번호 or 아이핀 아이디(주1) (주1) 본인명의 휴대폰번호, 아이핀 아이디 : “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 개정에 따라, 주민등록번호 대체 인증수단 중 본인명의 휴대폰을 선택한 경우, 본인명의 휴대폰 번호가 저장되며, 아이핀 인증을 선택하신 경우, 아이핀 아이디를 저장하며, 이는 인증수단의 정보로만 활용됩니다.
      선택 유선전화번호, 관심정보, 결혼여부, 결혼기념일, 자녀수 등
      TV 회원 TV에서 회원가입 한 고객 필수 성명, 성별, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 본인명의 휴대폰번호, 비밀번호, STB(셋탑박스 아이디), 쇼핑몰 ID(주2) (주2) 쇼핑몰 ID는 PC 또는 Mobile기기에서 회원가입하신 고객님의 ID로서 TV회원가입시 포인트 통합 등을 위해 수집되는 것입니다.
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      둘째, “티알엔”은 유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품구매 시 다음과 같은 정보를 추가로 수집합니다.

      • - 은행계좌정보, 신용카드정보 등 결재수단별 결재정보, 배송정보

      셋째, “티알엔”은 서비스 이용과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성되어 수집됩니다.

      • - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록과 같은 정보
    4. ④ “티알엔”은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
      1. (1) 회원제 서비스 이용에 따른 본인식별, 본인확인 절차에 이용
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      3. (3) 유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품구매에 대한 결제, 환불
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    5. ⑤ “티알엔”은 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)를 수집하지 않습니다.
    6. ⑥ “티알엔”은 만 14세 미만인 미성년자의 개인정보를 수집하지 않으며, 따라서 14세 미만의 고객은 회원가입에 제한이 있을 수 있습니다.
    7. ⑦ “티알엔”은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
      1. (1) 홈페이지, TV (‘동의함’ 버튼을 클릭하면 개인정보수집에 동의한 것으로 봅니다)
      2. (2) 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원 가입 및 상담 게시판, 경품행사 응모, 배송요청
      3. (3) 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
      4. (4) 음향 분석에 의한 “티알엔” 방송 프로그램 시청내역
  3. 3. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

    “티알엔”은 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다. 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원 가입 시 개인정보취급방침에 대한 동의절차를 마련하여 동의 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집 및 이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.

    1. ① 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
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  4. 4. 비회원의 개인정보
    1. ① 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
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  7. 7. 개인정보의 취급위탁
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      수탁업체 위탁 업무의 내용 보유 및 이용기간
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      휴대폰 소액결제 처리
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      실명인증 및 신용평가 전문사 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 실명인증 및 본인확인 해당 본인확인기관에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
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  8. 8. 개인정보의 보유 및 이용기간
    1. ① 고객의 개인정보는 “티알엔”이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
    2. ② 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문 금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
      • - 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
      • - 회원 가입정보 30일 : 회원 탈퇴 후 아이디 재가입지원 및 오용 방지
      • - 부정이용기록 1년 : 불량 회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조
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      • - 표시/광고에 관한 기록 6개월 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제1호
      • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제2호
      • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제3호
      • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제4호
    3. ③ 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.
    4. ④ 회원가입을 탈퇴한 경우에는 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 “티알엔”이 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위 우려가 있으므로 이러한 불·편법 행위 차단 등의 목적으로 회원 탈퇴 후 1개월동안 회원의 성명, 휴대폰번호(또는 외국인등록번호), 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)), 아이디, 비밀번호, 이메일 주소를 보관합니다.
  9. 9. 개인정보 열람과 정정 및 철회
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. (1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        • 가. 웹사이트 또는 TV에서 ‘개인정보수정’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 클릭하여 요청할 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객은 고객센터를 통해서만 열람, 정정이 가능합니다.
        • 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        • 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형)등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        • 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. (2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        • 가. 웹사이트에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객 및 “TV회원”은 고객센터를 통해서만 동의 철회가 가능합니다.
        • 나. 고객은 위1항 “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        • 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        • 라. “티알엔”은 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제10조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② “티알엔”은 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
  10. 10. 개인정보 파기절차 및 방법

    “티알엔”은 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집ㆍ이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. ① 파기절차
      1. (1) 고객이 입력한 개인정보는 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제7조에 근거하여 일정기간 저장 후, 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
      2. (2) 별도 DB로 옮겨진 고객의 개인정보는 법령에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. ② 파기방법
      1. (1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. (2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  11. 11. 기술적/관리적 보호 대책

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 그러나 고객의 실수로 개인정보가 유출되는 경우 “티알엔”은 책임을 지지 않으므로 고객은 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 관리하여야 합니다.

    1. ① 기술적 대책
      • - 고객의 개인정보는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
      • - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    2. ② 관리적 대책
      • - 티알엔”은 개인정보 취급 직원을 최소화하고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
      • - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
      • - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
      • - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
      • - 개정된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(2012.8.18)에 따라 다음과 같이 고객의 개인정보보호활동을 강화하고 있습니다.
        1. (1) 개인정보 누출 통지, 신고제도
          개인정보의 분실, 도난, 누출 사고 발생 시 고객에게 해당 사실을 지체 없이 알리고 주무부처인 방송통신위원회에 신고합니다. 또한, 고객 상담과 고객이 취할 수 있는 조치 그리고, “티알엔”의 대응조치 등도 함께 통지, 신고합니다.
        2. (2) 개인정보 유효기간제도
          “티알엔”은 장기 서비스 미이용 고객의 개인정보보호를 위해 1년이상 서비스 미이용 고객의 개인정보는 다른 고객의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자를 기준으로 산정하며, 분리 저장하기 1개월 전에 이메일 등을 통해 해당 고객에게 관련내용을 공지합니다.
        3. (3) 개인정보 이용내역 통지제도
          티알엔”은 개인정보 이용내역을 해당 회원에게 주기적으로 통지하여 자기정보를 스스로 통제할 수 있도록 협조합니다.
          통지하는 개인정보 이용내역은 다음과 같습니다.
          • 가. 개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
          • 나. 개인정보를 제공 받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
          • 다. 개인정보 취급 위탁을 받은 자 및 그 취급위탁을 하는 업무의 내용
          개인정보의 이용내역의 통지는 이메일 등을 통해 연 1회이상 제공합니다
  12. 12. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

    고객은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 고객은 언제든지 회원탈퇴 메뉴, 전화 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화, e-mail등으로 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

  13. 13. 개인정보 관리 책임자

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

    • · 개인정보관리책임자

      - 성 명 : 민택근
      - 직 위 : 대표이사
      - 전자우편 : ceo@shoppingnt.co.kr
      - 전 화 : 080-130-1000(대표번호)

    • · 개인정보관리담당자

      - 성 명 : 정용우
      - 소 속 : 경영기획팀
      - 전자우편 : privacy@shoppingnt.co.kr
      - 전 화 : 080-130-1000(대표번호)

    • 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

      - 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
      - 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
      - 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
      - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

  14. 14. 고지의 의무

    현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

    - 시행일자 : 2015년 07월 01일
    - 개인정보취급방침 최종변경일자 : 2017년 3월 24일

  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집, 이용
  3. 제 3조개인정보 수집 및 이용에 대한 동의
  4. 제 4조비회원의 개인정보
  5. 제 5조쿠키에 의한 개인정보 수집
  1. 제 6조개인정보 제 3자 제공
  2. 제 7조개인정보의 취급위탁
  3. 제 8조개인정보의 보유 및 이용기간
  4. 제 9조개인정보의 열람과 정정 및 철회
  5. 제 10조개인정보 파기절차 및 방법
  1. 제 11조기술적/관리적 보호대책
  2. 제 12조개인정보 관리 책임
  3. 제 13조고지의 의무

“티알엔”은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보취급방침을 가지고 있습니다

  1. 1. 총칙
    1. ① “티알엔”은 “티알엔” 서비스를 제공하기 위해 필요한 고객의 개인정보를 고객의 동의 하에 수집하고 있습니다. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
    2. ② “티알엔”은 고객의 개인정보를 소중히 취급하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법 등 개인정보보호 관련 법규를 준수하고 있습니다.
    3. ③ “티알엔”은 관련 법령에 의거하여 개인정보취급방침을 통해 고객의 권익 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
    4. ④ “티알엔”은 본 개인정보취급방침을 통하여 고객이 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려드립니다.
    5. ⑤ 본 개인정보취급방침은 개인정보보호와 관련된 법률 또는 지침의 변경 등에 따라 수시로 변경될 수 있는바, “티알엔”은 개인정보취급방침이 변경되는 경우 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
  2. 2. 개인정보의 수집·이용
    1. ① “티알엔”은 최초 회원가입 시 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며, “티알엔”이 제공하는 서비스 이용에 따른 대금결제, 물품배송 및 환불 등의 경우 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
    2. ② “티알엔”은 고객이 제공해주신 개인정보를 수집·이용 목적에 필요한 용도 이외로 사용하지 않으며, 고객의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
    3. ③ “티알엔”은 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

      첫째, “티알엔”은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

      회원종류 회원설명 구분 수집하는 개인정보
      PC /
      Mobile 회원      		 PC와 Mobile을 통해 회원가입 한 고객 필수 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 아이디, 비밀번호, 주소, 이메일 주소, 본인명의 휴대폰번호 or 아이핀 아이디(주1) (주1) 본인명의 휴대폰번호, 아이핀 아이디 : “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 개정에 따라, 주민등록번호 대체 인증수단 중 본인명의 휴대폰을 선택한 경우, 본인명의 휴대폰 번호가 저장되며, 아이핀 인증을 선택하신 경우, 아이핀 아이디를 저장하며, 이는 인증수단의 정보로만 활용됩니다.
      선택 유선전화번호, 관심정보, 결혼여부, 결혼기념일, 자녀수 등
      TV 회원 TV에서 회원가입 한 고객 필수 성명, 성별, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 본인명의 휴대폰번호, 비밀번호, STB(셋탑박스 아이디), 쇼핑몰 ID(주2) (주2) 쇼핑몰 ID는 PC 또는 Mobile기기에서 회원가입하신 고객님의 ID로서 TV회원가입시 포인트 통합 등을 위해 수집되는 것입니다.
      스마트폰결제 스마트폰을 통해 결제시 본인인증 한 고객 필수 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
      ARS ARS, 고객센터를 통해 동의하고 인증 받은 고객 필수 성명, 성별, 유선전화번호 또는 휴대폰번호, 주소, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)

      둘째, “티알엔”은 유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품구매 시 다음과 같은 정보를 추가로 수집합니다.

      • - 은행계좌정보, 신용카드정보 등 결재수단별 결재정보, 배송정보

      셋째, “티알엔”은 서비스 이용과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성되어 수집됩니다.

      • - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록과 같은 정보
    4. ④ “티알엔”은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
      1. (1) 회원제 서비스 이용에 따른 본인식별, 본인확인 절차에 이용
      2. (2) 상품 및 경품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보, 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 신상품이나 이벤트정보, 신규 서비스 (보험, 카드 등 재테크 상품 포함)의 안내
      3. (3) 유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품구매에 대한 결제, 환불
      4. (4) 인구통계학적 및 마케팅 분석 자료에 이용(이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)
      5. (5) 개인맞춤 서비스를 제공
      6. (6) 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지 등
    5. ⑤ “티알엔”은 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)를 수집하지 않습니다.
    6. ⑥ “티알엔”은 만 14세 미만인 미성년자의 개인정보를 수집하지 않으며, 따라서 14세 미만의 고객은 회원가입에 제한이 있을 수 있습니다.
    7. ⑦ “티알엔”은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
      1. (1) 홈페이지, TV (‘동의함’ 버튼을 클릭하면 개인정보수집에 동의한 것으로 봅니다)
      2. (2) 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원 가입 및 상담 게시판, 경품행사 응모, 배송요청
      3. (3) 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
      4. (4) 음향 분석에 의한 “티알엔” 방송 프로그램 시청내역
  3. 3. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

    “티알엔”은 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다. 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원 가입 시 개인정보취급방침에 대한 동의절차를 마련하여 동의 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집 및 이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.

    1. ① 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
    2. ② 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
    3. ③ 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  4. 4. 비회원의 개인정보
    1. ① 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
    2. ② “티알엔”은 비회원의 개인정보도 회원과 동등한 수준으로 보호합니다.
  5. 5. 쿠키에 의한 개인정보 수집
    1. ① “티알엔”은 웹사이트 운영에 있어 필요 시 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 유ㆍ무선 단말기의 브라우저(인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 고객이 웹사이트에 로그인(log-in)하면 회사의 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객의 유ㆍ무선 단말기에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키의 경우 고객의 유ㆍ무선 단말기는 식별하지만 고객 개개인을 식별하지는 않습니다.
    2. ② 회사는 쿠키를 통해 고객의 접속 빈도나 방문시간을 분석하고 고객의 취향과 관심 분야를 파악하여 타겟(Target)마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다. 또한 각종 이벤트에서 고객의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고, 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 사용됩니다.
    3. ③ 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 [도구] > [인터넷옵션] > [보안] > [사용자 정의수준]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 모든 쿠키의 저장을 거부하겠다고 선택하면, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다
  6. 6. 개인정보 제3자 제공
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    2. ② 고객의 개인정보를 제공하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다. 다만, 다음의 경우에는 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
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      2. (2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
      3. (3) 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
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  7. 7. 개인정보의 취급위탁
    1. ① “티알엔”은 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 취급을 타인에게 위탁할 수 있습니다.
    2. ② “티알엔”은 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁처리 하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
    3. ③ “티알엔” 고객의 개인정보 위탁 처리 시 수탁업체 및 위탁 목적은 아래와 같습니다.
      수탁업체 위탁 업무의 내용 보유 및 이용기간
      (주)티시스 물품 구매 접수 및 민원 응대 등 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시 까지
      케이에스넷 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입업무대행, 실시간 계좌이체 처리,
      휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의, 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      사운들리 고객의 “티알엔” 방송 프로그램 시청내역 수집
      실명인증 및 신용평가 전문사 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 실명인증 및 본인확인 해당 본인확인기관에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
      가입한 이동통신사 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인
    4. ④ “티알엔”은 향후 수탁자, 수탁범위 등이 변경되는 경우에 제13조에 명시한 방법에 따라 회원에게 공고합니다.
  8. 8. 개인정보의 보유 및 이용기간
    1. ① 고객의 개인정보는 “티알엔”이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
    2. ② 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문 금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
      • - 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
      • - 회원 가입정보 30일 : 회원 탈퇴 후 아이디 재가입지원 및 오용 방지
      • - 부정이용기록 1년 : 불량 회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조
      • - 방문에 관한 기록 3개월 : 통신비밀보호법 제15조의2 제2항, 시행령 제41조 제2항 제2호
      • - 표시/광고에 관한 기록 6개월 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제1호
      • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제2호
      • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제3호
      • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제4호
    3. ③ 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.
    4. ④ 회원가입을 탈퇴한 경우에는 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 “티알엔”이 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위 우려가 있으므로 이러한 불·편법 행위 차단 등의 목적으로 회원 탈퇴 후 1개월동안 회원의 성명, 휴대폰번호(또는 외국인등록번호), 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)), 아이디, 비밀번호, 이메일 주소를 보관합니다.
  9. 9. 개인정보 열람과 정정 및 철회
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. (1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        • 가. 웹사이트 또는 TV에서 ‘개인정보수정’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 클릭하여 요청할 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객은 고객센터를 통해서만 열람, 정정이 가능합니다.
        • 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        • 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형)등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        • 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. (2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        • 가. 웹사이트에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객 및 “TV회원”은 고객센터를 통해서만 동의 철회가 가능합니다.
        • 나. 고객은 위1항 “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        • 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        • 라. “티알엔”은 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제10조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② “티알엔”은 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
  10. 10. 개인정보 파기절차 및 방법

    “티알엔”은 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집ㆍ이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. ① 파기절차
      1. (1) 고객이 입력한 개인정보는 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제7조에 근거하여 일정기간 저장 후, 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
      2. (2) 별도 DB로 옮겨진 고객의 개인정보는 법령에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. ② 파기방법
      1. (1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. (2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  11. 11. 기술적/관리적 보호 대책

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 그러나 고객의 실수로 개인정보가 유출되는 경우 “티알엔”은 책임을 지지 않으므로 고객은 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 관리하여야 합니다.

    1. ① 기술적 대책
      • - 고객의 개인정보는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
      • - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    2. ② 관리적 대책
      • - 티알엔”은 개인정보 취급 직원을 최소화하고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
      • - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
      • - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
      • - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
      • - 개정된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(2012.8.18)에 따라 다음과 같이 고객의 개인정보보호활동을 강화하고 있습니다.
        1. (1) 개인정보 누출 통지, 신고제도
          개인정보의 분실, 도난, 누출 사고 발생 시 고객에게 해당 사실을 지체 없이 알리고 주무부처인 방송통신위원회에 신고합니다. 또한, 고객 상담과 고객이 취할 수 있는 조치 그리고, “티알엔”의 대응조치 등도 함께 통지, 신고합니다.
        2. (2) 개인정보 유효기간제도
          “티알엔”은 장기 서비스 미이용 고객의 개인정보보호를 위해 3년이상 서비스 미이용 고객의 개인정보는 다른 고객의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자를 기준으로 산정하며, 분리 저장하기 1개월 전에 이메일 등을 통해 해당 고객에게 관련내용을 공지합니다.
        3. (3) 개인정보 이용내역 통지제도
          티알엔”은 개인정보 이용내역을 해당 회원에게 주기적으로 통지하여 자기정보를 스스로 통제할 수 있도록 협조합니다.
          통지하는 개인정보 이용내역은 다음과 같습니다.
          • 가. 개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
          • 나. 개인정보를 제공 받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
          • 다. 개인정보 취급 위탁을 받은 자 및 그 취급위탁을 하는 업무의 내용
          개인정보의 이용내역의 통지는 이메일 등을 통해 연 1회이상 제공합니다
  12. 12. 개인정보 관리 책임자

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

    • · 개인정보관리책임자

      - 성 명 : 민택근
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      - 전자우편 : ceo@shoppingnt.co.kr
      - 전 화 : 080-130-1000(대표번호)

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      - 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
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      - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

  13. 13. 고지의 의무

    현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

    - 시행일자 : 2015년 07월 01일
    - 개인정보취급방침 최종변경일자 : 2016년 6월 1일

협력사 리스트
NO 업체명 사업자번호
1 (주)올박스 1058728037
2 (주)해누리마케팅 2708800816
3 제이에프글로벌(주) 1238604036
4 종근당건강(주) 1348129992
5 (주)중소기업유통센터 1078153660
6 (주)일월 1268198576
7 [직] (주)세화 피앤씨 8698700472
8 한원푸드시스템(주) 2068164329
9 주식회사 제이에이치엘 4858100476
10 주식회사 더블유아이엘 2098159539
11 (주)비엔디생활건강 2158763345
12 씨엠오(주) 4918600383
13 주식회사 태영 1298656978
14 (주)거림산업 1578800172
15 (주)로이룩 2018616884
16 (주)대흥INC 1108160717
17 씨제이제일제당(주) 1048609535
18 주)토마스힐 1058610016
19 (주)한경희 5268600715
20 (주)리더잭 3748600448
21 주식회사 이퀘스트 1318183677
22 야드엘파이낸스 여주지점 1268555444
23 슈페리어홀딩스(주) 1208155720
24 주식회사 벨라이트 1058718223
25 (주)비에스알앤디 8778100035
26 주식회사 신화비즈 2788100709
27 주식회사 골드리더 1018700959
28 깨끗한나라(주) 2018112618
29 (주)락앤락 2148534765
30 주식회사 아이린에프앤씨 1208826734
31 (주)대신제화 1298678856
32 (주)에브원 1058667014
33 주식회사 케이앤엘큐브 8978600126
34 (주)도리 3058135233
35 주식회사 로그네트웍스 1028700404
36 조현디자인 2068191281
37 주식회사 비앤에스 컴퍼니 1298193605
38 마인엠옴므 주식회사 1278605075
39 엘린 1244381024
40 에스엔(SN)컴퍼니 3892300426
41 (주) 엔본코리아 8938701377
42 (주)우리소프트 1298635202
43 에스제이씨오 주식회사 2208660095
44 유닉유니온 2158677032
45 주식회사 씨앤에이컴바인 2988600218
46 주식회사 티엠커머스 1288685577
47 주식회사 선봉인더스트리 8898600523
48 해누리 1132013565
49 (주)더나은 1288617588
50 (주)제이피코리아 2468600158
51 주식회사디자인갤러리 1278616529
52 (주)참존원주공장 2248503857
53 주식회사 시에스코리아 1228640062
54 쿠쿠전자 주식회사 3378700918
55 주식회사 리앤코리아 7358700387
56 리빙헤세드 7978700293
57 (주)한국인삼공사 3148123992
58 (주)베스트바이글로벌 2148692419
59 (주)아오맥스 7818601077
60 (주)엠투엠 아이앤씨 1348608497
61 (주)셀타메틱 2218600542
62 (주)이화물산 2208123192
63 (주)씨엔디상사 1198600569
64 스타일위더스 1683300323
65 주식회사 다올코스메틱 1058748843
66 (주)쓰리엘인터네셔날 2338700130
67 (주)중산물산 1128152682
68 한일카페트(주) 2118176069
69 (주)동경모드 2098117320
70 주식회사 에스엠피 2398800867
71 주식회사 비엠컴퍼니 3358800302
72 두리화장품(주) 3058166639
73 (주)이화에스엠피 2208188574
74 주식회사 이노텍코리아 2068641923
75 주식회사 에스제이티에스 1328629929
76 (주)이맥스 2158161869
77 엠라인(주) 1148196411
78 주식회사 제이에스코리아 1058772926
79 (주)티엘 1308156217
80 (주)정선물산 1318182493
81 주식회사 피플엠 6058182000
82 큐티엘 1132305431
83 인정에프앤비 2178120447
84 주식회사 다원물산 1118129892
85 (주)버팔로스포츠 1258137218
86 (주)에스앤제이 1048700846
87 주식회사디엠월드 1208185262
88 한미헬스케어(주) 2158199142
89 주식회사에이블 2208804914
90 (주)씨앤케이써큘레이션 1098192669
91 (주) 얼티메이트드림 1288658954
92 (주)엘지생활건강 1078198143
93 복정제형(주) 1058175799
94 워터 3090923581
95 (주)비앤지 1268604957
96 이스트에스와이주식회사 2308110020
97 비라이프 1051347412
98 예당디앤피 3693500139
99 (주)필립스코리아 1068102284
100 (주)슈페리어 2078113463
101 (주)준우젬 5648700655
102 (주)프리모컴퍼니 1078791860
103 씨에프크리에이티브 주식회사 1448125498
104 유영강업(주) 2148636663
105 (주)레미안 1288188623
106 (주)행복인 1058703375
107 주식회사 동아컬렉션 1318607771
108 전방텍스타일 1098129813
109 (주)성우금속 1378181041
110 (주)디씨티와이 2208694708
111 캐논코리아비즈니스솔루션(주) 1208115636
112 (주)사옹원 1188112107
113 주식회사 에버홈 1078792990
114 중앙엠앤씨 주식회사 2158173332
115 (주)오엔인베스트먼트 2208858574
116 (주)바이빔 2048610012
117 유웰데코주식회사 1058713456
118 주식회사 에쎄르 1088162352
119 (주) 성은쥬얼리 1018194697
120 우림컴퍼니 1401061041
121 (주)티비에이치글로벌 6068164892
122 주식회사 제이에스스퀘어 8708600500
123 주식회사 야보스 1288691496
124 (주)드림어스 1408151053
125 주식회사비즈제이 1078618557
126 주식회사한빛아이티씨 2158139936
127 주식회사코테나 2648137885
128 (주)제이에스코리아 1318629678
129 주식회사 유나코퍼레이션 6298800925
130 (주)선민어패럴 2208658721
131 주식회사 올리비에홀딩스 1288711922
132 (주)넥스트업 2108146257
133 주식회사 태석광학 8928700166
134 (주)엘케이나비 1098198964
135 (주)어반홈 5038602928
136 (주)에스디생명공학 2118818506
137 (주)아진글로벌 2208870447
138 (주)에넥스 2208131765
139 (주)한스 1268666405
140 (주)에스에프아이 1088127414
141 주식회사 투박스 2118865450
142 주식회사아이티씨 6038136494
143 (주)엠브이케이인터내셔널 1058755290
144 엠프로미스 2068178385
145 (주)대웅모닝컴 4088185726
146 (주)티베라 1068654619
147 보람통상 3067300071
148 한가람21 1088600894
149 티에스비즈 1304647717
150 부라더상사(주) 2188119905
151 (주)현대시트 2078144573
152 (주) 풍국산업 2028101939
153 헤아텍 2068156682
154 (주)아이리스코리아 1018135174
155 주식회사 하이이노서비스 1018149853
156 (주)카버코리아 1058762694
157 바다소풍영어조합법인 4158137144
158 주식회사 트라이씨클 1208106331
159 (주)메디칼드림 1268150058
160 (주)비에스앤코 2158776044
161 한울 1223548102
162 (주)보네브 5338600687
163 (주)에스티아이그룹 2048616753
164 주식회사 건원 6058700373
165 주식회사 지티엘 1288663646
166 주식회사 스테이엣 2158729857
167 (주)엘앤케이월드 1288704585
168 (주)컴투진 1608100602
169 (주)아이알코퍼레이션 2158797317
170 (주)에스비트렌드 2068638578
171 주식회사 로크 7128100403
172 주식회사 다온 7138800235
173 주식회사 케이앤글로벌 1078836224
174 이클립스리빙주식회사 2158749299
175 정도엔텍 2128172106
176 주식회사 라메종플러스 3228800586
177 (주) 인터비젼 1378605669
178 주식회사 제모피아코리아 1018694955
179 (주)위닉스판교지점 1298531193
180 삼성전자(주) 1248100998
181 헬스투데이 1148620008
182 (주)진도 1198187523
183 풍림전자 주식회사 2208637707
184 삼양모피(주) 1198107679
185 (주)인디인터내셔날 1018665504
186 주식회사 서정아이엔티 1198668730
187 주식회사 삼선교 1328631139
188 에이티테크놀러지(주) 7168100216
189 씨에프에이 주식회사 1448123675
190 엠코르셋(주) 1098159281
191 주식회사 제이에이치월드 4128700771
192 (주)천호엔케어 천호리테일 3688500072
193 (주)올랜즈 7588600082
194 주식회사 더해피컴퍼니 6108700088
195 듀오텍스타일 2090976420
196 주식회사 웰링온 7288800649
197 (주)리빙갤러리 1728500336
198 주식회사 홈에이스 1178167249
199 주식회사 쿠진 1288673329
200 (주)모두투어네트워크 2028145295
201 주식회사 피플앤코 1178175206
202 (주)더제이알 7488800487
203 주식회사 에이오케이 인터내셔널 3368100096
204 (주)휠팩 1518600146
205 블레싱MnB 8134700100
206 태산레져 2040427502
207 길상 4300400271
208 룬꾸뛰르 주식회사 3328600463
209 (주)넥시스코어 1328617286
210 (주)하나투어 1028139440
211 (주)에스제이트랜드 2108157467
212 (주)정한실업 2048648731
213 주식회사 피앤알컴퍼니 1078751397
214 (주)리노아이엔티 1198600308
215 (주)네오플램 1188119513
216 주식회사 본아미 8938600615
217 주식회사 맥스비젼 1198668666
218 주식회사 잭앤질코리아 1018666084
219 주식회사아소리빙 1348635261
220 주식회사 콜핑 6218146229
221 (주)더스타일컴퍼니 [테마] 5838100085
222 주식회사 보라코리아 2148822085
223 (주)좋은사람들 1058158242
224 (주)건영아이에프에스 1098624962
225 (주)브이티코스메틱 4108694086
226 (주)알앤알 1288625924
227 주식회사 스튜디오쓰리이 1178154399
228 MS글로벌 1984900214
229 패션테인먼트 2118767844
230 (주)씨엘팩토리 4048800082
231 아이큐어 주식회사 평택지점 1258543760
232 디씨케이 1212224484
233 쇼핑원인터네셔날 1283829180
234 (주)코스온 1068184011
235 아이지베스트 2158684469
236 (주)드림팩트 2108169250
237 (주)정상커뮤니케이션즈 6078185963
238 (주)노스퍼 1078830104
239 (주)인터파크비즈마켓 2148880576
240 주식회사하이필드 7978700328
241 (주)리드에프에스 1288607101
242 (주)엠엔제이코리아 2118855350
243 (주)마이하우스 1078797199
244 주식회사골드앤 1938100126
245 주식회사 선연에프앤씨 2048654626
246 (주)더캐슬 1228199326
247 주식회사 맑은하늘 1178189108
248 주식회사 스마트콘 1208764861
249 (주)아렌델 3738800167
250 (주)디엠코퍼레이션 1198191949
251 (주)세진TLS 1328182481
252 주식회사미엘 2368700139
253 (주)한빛코리아 1288703271
254 주식회사 인티지아 2068664270
255 (주)씨드아이글로벌 1178179992
256 두일지엘(주) 2118621399
257 이라이언스(주) 1098645778
258 ㈜트랜드아이 2118719565
259 엘엔씨글로벌 1322908289
260 권푸드 2152376737
261 홈밀맷돌 1348729830
262 아이지케이 주식회사 1278627123
263 (주)자연의모든것 2158704574
264 사라토가골프 1358147367
265 주식회사 온니포유 1058721072
266 주식회사 제우인터내셔날 2148788076
267 (주)에이치에프인터내셔널 4298700712
268 (주)와이엔에이치 1198636295
269 (주)에버그린엔터프라이즈 1148608566
270 (주)코리아코스팩 1318611936
271 주식회사 에이치엠디씨 2128173099
272 주식회사 크리에이티브위드 2608100601
273 팬텀코리아 1058760788
274 씨앤케이프로모션 1068647836
275 (주)고향에프에스 1428158372
276 주식회사 제이엠마케팅 1178144800
277 (주)찬들 2308103266
278 주식회사 라이프디테일 6238700217
279 [직]주식회사더유핏 1298684358
280 유로모피 1081896289
281 (주)웰컴엠에스 2148646652
282 주식회사 스톤컴퍼니 2208852978
283 에이엘오(주) 3178104446
284 (주)크리스챤모드 2148660673
285 (주)동양이지텍 1378172329
286 주식회사휴베딩 5048197476
287 티에스인터내셔날코리아(주) 2118830441
288 인벨로 6891900329
289 주식회사 에쓰앤피 7748600764
290 (주)우리상사 4518700723
291 엠엠에스주식회사 2098122333
292 주식회사 쇼핑타임 5138189835
293 주식회사 보폭스 6068623519
294 주식회사 케이비에이치한국생활건강 2068650489
295 주식회사 신아상사 2688101341
296 (주) 네오누리콤 1108177391
297 주식회사 인비티 4878600666
298 (주)내츄럴엔도텍 1068199964
299 주시회사제이앤씨코리아에스피 2508800919
300 씨에프글로벌주식회사 1198158542
301 ㈜HS인터내셔널 3128185987
302 (주)엔씨엠 1238183394
303 (주)에버텍교역 [모바일] 2208652450
304 케이디주얼리 주식회사 6588800369
305 (주)제이와이월드 1078741720
306 주식회사 스미스이니셔티브 8578601001
307 주식회사 런앤런데일리 5358800523
308 더원비앤에프 1268657696
309 지오앤코 5111927952
310 주식회사 디쉬뱅크 1268608443
311 (주)그린피엔에프 1078604524
312 (주)송현 1278634605
313 (주)쿠첸 8028800229
314 주식회사 퓨쳐스랩 7158600542
315 (주)한샘 1338122865
316 신우팜앤라텍스 (주) 1278178781
317 (주)영풍문고 1028130788
318 (주)해피엔자임 1058770267
319 (주)아이비엘 1178186440
320 주식회사 엔디컴퍼니 3528800646
321 (주)굿프랜즈 7408800182
322 주식회사 지상이엔씨 1718100505
323 주식회사 하늘바이오 농업회사법인 6118116825
324 (주)마이미 1308645618
325 주식회사 헬스마일 5158700065
326 정통아이비씨 주식회사 1298614624
327 (주)슈페리어 리테일 5368100401
328 주식회사 피알지코리아 1518700497
329 엠앤서비스 주식회사 2208176893
330 (주)현민인터내셔날 1408191846
331 (주)휴롬 6088116377
332 주식회사 홈앤몰쇼핑 7488700739
333 (주)계절과제철 1098638113
334 주식회사 마룡상사 6208158076
335 (주)영신스톤 4038128661
336 리즈윤 주식회사 8578800802
337 (주)에스투컴퍼니 4588100514
338 주식회사 지비케이코리아 2208870151
339 주식회사 스킨플레이어 1068658600
340 주식회사 에스엔디컴퍼니 [테마] 7948100555
341 삼천리자전거(주) 1198107359
342 주식회사 차이난다 6258700038
343 (주)세이브 1208630855
344 (주) 위 글로벌 1058685496
345 주식회사더원 1058735367
346 국제피앤비주식회사 7308600032
347 (주)마루느루 2068655432
348 주식회사 캐치온코리아 2648132366
349 (주)천해무 4488700111
350 바네스데코 3148639655
351 주식회사 에버조이 7838800423
352 주식회사 지비솔루션즈 1068676457
353 (주)루루골드 1018600383
354 주식회사 클레버아이디어 7238800659
355 주식회사 잇츠 1018144673
356 주식회사 에스비앤티 3148661050
357 주식회사 한국미라클피플사 2318105383
358 (주)에스피씨삼립 1338122244
359 앙스만코리아 4456600117
360 (주)자노탁트코리아 2208884335
361 주식회사 해피레인 5478700382
362 주식회사 다온에스아이 7868100914
363 (주)마루아라 1098607338
364 씨앤오 2091447142
365 린나이코리아(주) 1378100581
366 제주삼다알로에영농조합법인 6168178049
367 영스카이(주) 2188117566
368 (주)이지엠인터내셔널 2208614534
369 (주)비씨엠코리아 1178131547
370 (주)로이첸 2158610481
371 주식회사 유이테크 1288632895
372 네이쳐인 2110981950
373 (주)미스코스 1078758842
374 주식회사 와이디플러스 8648100494
375 글로벌더원코리아(주) 1238624430
376 라이크라이온 2118866712
377 니토덴코 니톰스 코리아 주식회사 1048627168
378 (주)에코지온 1108604063
379 (주)현대의료기 1268629981
380 (주)리빙앤에프 2148728928
381 (주)쌍방울 익산물류 4038516353
382 휴먼프라이스 1191049951
383 (주)유니토아 1208663093
384 (주)씨엠코퍼레이션 1208757939
385 주식회사 테이스티나인 2708100122
386 (주)빅토리아코리아 1078724167
387 (주)우진에스지 1288658217
388 (주) 드림셰프 1378123468
389 주식회사 이노서브 1388166816
390 2ONEcompany 8690700811
391 일월아이엔티 3038161943
392 (주)앰츠디자인 8738700786
393 리베스트 AP 1090815617
394 (주)리더스코스메틱 1348112735
395 (주)아이에스컴퍼니 1418125825
396 (주) 좋은현상 2068701272
397 또또바기 2291904327
398 주식회사 루리락 7688800803
399 주식회사 프렌드위즈 8418800452
400 (주)에이커머스 1208199771
401 더블유플러스 2118775761
402 채널에이치 2238600534
403 (주)유리미디어 1208630286
404 (주)인앤인시스템 1288653454
405 (주)홈니즈 1288682696
406 izumikorea 1328180334
407 주식회사 다울랩 7608601008
408 온에어드림 1101851188
409 에이제이전시몰 주식회사 1178162550
410 팅크웨어(주) 2298126731
411 (주)이오세라믹황토 2848600368
412 (주)홍천웰빙 1208669699
413 (주)모닝아트 1398135223
414 (주)무한타올 2118642467
415 파나소닉코리아주식회사 2148672354
416 (주)티와이에스 6068126603
417 (주)페이퍼플레인키즈 6078612693
418 (주) 인코코코리아 1058765478
419 롱컴퍼니 1091433988
420 주식회사 해진 인터내셔널 1108175883
421 (주)에스엠아이앤씨 1198634263
422 주식회사 새날 1238191540
423 (주)삼성웰비스 1378190540
424 주식회사 소들녘에프엔디 1428148520
425 (주)한국보원바이오 2128161986
426 (주)맘스오피스 2148868043
427 유한회사 에이원 2378100649
428 오리온스타 3901600087
429 주식회사 지알씨앤비 5188100140
430 주식회사 해피콜 6078145068
431 (주) 교원 1018139753
432 주식회사 에스투콜렉션 1018614534
433 동아출판(주) 1018642059
434 (주)새롬현대 1018646846
435 (주)제이씨아이엔씨 1018650068
436 주식회사 리즈타라 1018679954
437 주식회사 제이브로코리아 1018801066
438 롯데직택배 1028123012
439 히스 주식회사 1038600604
440 한일합섬 1040195257
441 (주)삼신이앤비 1048133573
442 (주)케이알티 1048148192
443 라이나생명보험(주) 1048185673
444 주식회사 한진관광 1048646544
445 SK매직(주) 1048648203
446 MK인터내셔널 1051584314
447 (주) 이로움 1058676357
448 (주)쿠프마케팅 1058686082
449 (주)에프알미디어 1058736634
450 (주)티컴즈 1058737064
451 주식회사 천홍 1058770573
452 (주)레온비즈 1058771946
453 (주)이움 1058790661
454 (주) 로그온 커머스 1058793654
455 (주)도도아이엠씨 1058794328
456 더좋은여행(주) 1058815432
457 알로이비즈 주식회사 1068123839
458 (주)늑대와여우컴퓨터 1068165222
459 (주)씨스팜 1068176049
460 주식회사 테라웍스 1068603629
461 (주)아모레퍼시픽 1068643373
462 주식회사 바디프랜드 1068649737
463 (주)보노테크 1068659496
464 (주)썸덱스월드 1068660498
465 쇼마젠시 1068664460
466 (주)에이팀 바디사이언스 1068675365
467 주식회사 아미코스메틱 1068676646
468 글로리스주식회사 1068678246
469 주식회사큰빛 1068692573
470 (주)에코엔데코 1068693801
471 주식회사 아일랜드글로벌 1068700838
472 주식회사 아일 1068701671
473 주식회사 이엘피스 1068703489
474 주식회사 디렉트반 1068709576
475 한일전자 1076961630
476 (주)뷰티웍스 1078187573
477 (주)엔앤비랩 1078646373
478 (주)길라잡이 1078648032
479 (주)코스픽 1078653966
480 (주)우공사 1078659844
481 주식회사 제이코스 1078682781
482 미르젠(주) 1078684722
483 (주)미광프라자 1078709865
484 (주)솟대피엔에이 1078716032
485 주식회사 주영에프엔씨 1078725832
486 주식회사 온에어미디어 1078753207
487 주식회사 엘앤케이스포츠 1078755904
488 주식회사 엘앤제이글로벌 1078759856
489 주식회사 넥스코퍼레이션 1078774876
490 (주)레아컴퍼니 1078795298
491 주식회사 이안인터내셔널 1078799367
492 (주)엘더블유 1078828796
493 리버스코리아 1082014048
494 (주)서경닷컴 1088125740
495 주식회사 새롬어패럴 1088157655
496 (주)티나인 1088159615
497 (주)신영FnC 1088174993
498 (주)위너디엔에스 1088175314
499 (주)이제이드 1088177549
500 (주)휴테크산업 1088181567
501 (주)대진전복유통 1088183513
502 (주)위버스마인드 1088187203
503 (주)지케이 1088192609
504 주식회사 왁스코리아트레이딩 1088194422
505 주식회사 다링크 1088606544
506 주주라인 1091129713
507 엔젤스기획 1091297936
508 (주)휴먼월드 1098187808
509 주식회사 위코홈앤쿡 1098623658
510 주식회사 마이프랜즈 1098627450
511 (주)디앤비커뮤니케이션 1098630969
512 다원에이 1098639067
513 (주)유니템아이 1098643601
514 (주)에이씨케이씨엔엠 1098643969
515 (주)아이에스드림 1098646461
516 주식회사 피앤아이씨 1098652906
517 CJ대한통운(군포/직택배) 1108105034
518 오진상사(주) 1108120016
519 (주)팜다이렉트 1108193009
520 주식회사 럭스피플 1108195216
521 (주)거인미디어 1108605290
522 주식회사 거성어패럴 1108607231
523 (주)베스코코리아 1108617078
524 린든코리아 1131789269
525 아이코아 1132244311
526 애경산업(주) 1138111573
527 (주)다날 1138144055
528 (주)씨앤비마스터 1138191198
529 온웨이 (주) 1138191261
530 (주)원봉 1138534370
531 (주)케이씨엘엔에이 1138619473
532 (주) 스마트카라 1138630051
533 (주)얀트리 1138654771
534 주식회사 탑피엘 1138674118
535 (주)코데즈컴바인 1148166713
536 (주)한국야쿠르트 1148170065
537 (주)엔투윈 1148652169
538 신영커머스 주식회사 1148663647
539 (주)모노뱅크 1148668133
540 (주)다린에이제트 1148671827
541 미러클밀㈜주 1148675916
542 (주)매직랩 1148683997
543 ㈜홈초이스쇼핑 1148684389
544 (주)케이티기획 1148684598
545 (주)산사애 1148689458
546 한국쓰리엠(주) 1168106399
547 (주)엑스엠 1168171721
548 (주) 엔에스쇼핑 1178133642
549 ㈜베스트마케팅 1178149260
550 (주)매커럴 1178149504
551 (주)미르내 1178151505
552 주식회사 아이리스비즈넷 1178157396
553 (주)아이홈푸드 1178158416
554 주식회사 아이에스비네트 1178158532
555 (주)자몽나라 1178162579
556 (주)비에스웰홀딩스 1178164465
557 (주)에이서브원 1178174702
558 에스톤컴퍼니 1178178028
559 케이피앤피인터내셔널 1178184476
560 (주) 닥터코스 1178188040
561 (주)가포넷 1178522615
562 비앤비 1192049168
563 (주)동호스포츠 1198135345
564 씨엔티테크(주) 1198166566
565 (주)삼홍테크 1198176574
566 (주)처음앤씨 1198194650
567 한국중소유통협동조합 1198210166
568 주식회사 룩소 1198609046
569 (주)파링 1198638070
570 주식회사 세아트레이딩 1198652091
571 (주)엘앤피컴퍼니 1198656608
572 (주)바운스인터내셔날 1198674552
573 주식회사 삼영글로벌 1198676623
574 본비엔코리아(주) 1198689337
575 주식회사 에이비즈 1198690227
576 (주)한섬 1208126337
577 서영이앤티(주) 1208198355
578 뉴베이(주) 1208645718
579 (주)옵티멈미디어코리아 1208665034
580 (주)아쿠아픽 1208666974
581 (주)메이준생활건강 1208688610
582 한국케이블텔레콤 1208704918
583 (주)비비상떼 1208727852
584 주식회사 인포벨 1208727866
585 (주)에이치엘엠씨 1208729980
586 패션플랫폼(주) 1208741664
587 이코니 주식회사 1208785473
588 키친스토리 1208786865
589 주식회사 리유코퍼레이션 1208804477
590 주식회사 비엔디통상 1208809356
591 (주)티제이링크 1208818442
592 (주)스타픽스 1218139121
593 키친아트플러스 주식회사 1218146277
594 씨제이라이온주식회사 1218170248
595 주식회사 베프 1218612961
596 주식회사공동구매북 1218620758
597 대화커뮤니케이션 1221998204
598 올댓쇼핑 1222926903
599 (주)트리니언 1228190214
600 (주)엠제이인터내셔날 1228636909
601 모던애드 1232917372
602 리치엠 1233379467
603 뉴비즈 1233815610
604 테스트01 1234567891
605 (주)에이치엘사이언스 1238161032
606 (주)다호디앤아이 1238184618
607 (주)제이엠더블유 1238197151
608 ㈜보령 1238514411
609 라온제나(주) 1238627096
610 (주)슈젠므 1238640181
611 SK네트웍스(주) 1248100718
612 (주)세화 피앤씨 1248104145
613 매직서비스(주) 1248160109
614 (주)넥스트에프엘 1248645781
615 (주)상원 1248648319
616 (주)인트로팩 1248706413
617 OK물산 1252554787
618 (주)지앤지 1258157835
619 (주)홍진경 1258160169
620 일동제약 주식회사 1258502721
621 (주)현대엠에스 1258606419
622 가온마켓 1261959654
623 엠큐네트웍스(주) 1268143426
624 세라콜산업주식회사 1268144411
625 농업회사법인비색주식회사 1268172348
626 (주)소호 1268176233
627 (주) 뱅뱅 어패럴 여주지점 1268541203
628 주식회사에버커머스 1268634257
629 주식회사허리슨 1268671039
630 골드하임 주식회사 1268677969
631 아이홈티브이 1273471993
632 컨벡스코리아 주식회사 1278179363
633 라텍스신우주식회사 1278649414
634 선일금고제작 1281585674
635 휴아코 1283761242
636 (주)메가메디칼 1288137008
637 한국체르니 1288164295
638 (주) 씨에스 베스트 1288183593
639 주식회사 게이트비젼 1288601830
640 주식회사 누리마루 1288617818
641 주식회사 에스제이에스 1288618535
642 주식회사 모란봉물산 1288624226
643 (주)에스디파트너스 1288625943
644 ㈜비엠에스 1288630368
645 (주)대경아이엔씨 1288630747
646 자이글주식회사 1288635873
647 (주)강가의나무 1288637304
648 주식회사 나래 1288645046
649 ㈜지비앤디 1288648631
650 주식회사쏘울 1288649867
651 (주)광개토쇼핑 1288662273
652 주식회사 크레바스 1288672034
653 (주)엠스포텍글로벌 1288714759
654 (주)새아침 1298104193
655 고려은단(주) 1298105834
656 주식회사 효성카페트 1298618071
657 (주)트라시스 1298623026
658 주식회사 지엠씨엠 1298643279
659 (주)제이에스통상 1298651712
660 주식회사더제이스 1298700224
661 이디엘티엔티 (EDL TNT) 1304419390
662 (주)한경희 생활과학 1308192912
663 (주)월드트레이딩 1308607744
664 주식회사 바겐 1308675408
665 JH월드 1313578065
666 (주)복음자리 1318132110
667 씨엘에스씨 주식회사 1318196793
668 (주)동강레저 딤채식품 1318621472
669 주식회사 비씨엘아이앤씨 1318664113
670 태진자원 1321975533
671 씨앤엠인터내셔날 1322632997
672 에이스전자 주식회사 1328130101
673 주식회사 비에프엘 1328176543
674 (주)에이치앤코퍼레이션 1328616346
675 펫데이즈 1328622606
676 (주)꾸밈 1328625660
677 주식회사 클린앤컴퍼니 1328626655
678 주식회사 그랑나 1328629050
679 (주)파세코 1348105608
680 주식회사 PN풍년 1348108319
681 (주) 복음자리 1348132110
682 (주)코레존 1348168068
683 (주)리큅 1348184277
684 (주)ROLL PACK 1348189985
685 우먼스캐어(주) 1348633093
686 홈쇼핑모아 1348643005
687 (주)에스제이엔 1348688996
688 비엠티정보통신주식회사 1348694810
689 (주)명지에프앤비 1358176692
690 주식회사 세한이엔씨 1358191470
691 (주)송학 1358530340
692 주식회사 디비케이 1368107470
693 제이컴퍼니 1370391556
694 (주)제너럴네트 1378140190
695 주식회사 델키 1378155714
696 (주)두합 1378160463
697 주식회사 엘가 1378621126
698 찬솔나라 1380725284
699 제이앤리마케팅 1381159743
700 주식회사 오스타코리아 1388142696
701 (주)아이플라워유 1388161863
702 ㈜아벤토 138816554
703 주식회사아벤토 1388165554
704 (주)디스인터랙티브 1388181549
705 주식회사 수호 1388194253
706 (주)에몬스가구 1398132740
707 (주)세라젬 1398137459
708 비에스코리아 1400252611
709 에이치엠스타즈컴퍼니 1401041157
710 (주)테라시스산업 1408108686
711 한테크생활건강(주) 1408151669
712 드림웍스커뮤니케이션 주식회사 1408175939
713 너드코퍼레이션 1411000197
714 주식회사 선일 1418121402
715 주식회사 케이에이치글로벌 1418145476
716 정진B&B 1420513949
717 에스와이디자인 1420708585
718 (주)이앤알컴퍼니 1428130210
719 (주)윤앤현 1428174367
720 삼성웰스토리 (주) 1428521591
721 코리무역 1440278160
722 (주)수주컴퍼니 1448700354
723 (주)호재에프에스 1468101100
724 청담라이프 1628700158
725 (주)홈엔글로벌 1738700686
726 (주)프레스티지코스메틱스 1748700369
727 (주) 아이엔비 1818700746
728 (주)닥터웰 1988800488
729 (주)이채널 2018128236
730 주식회사 엘케이플래닝 2018193718
731 ㈜단군기획 2018605897
732 (주)월디스투어 2018606014
733 (주)풍국산업1 2028110939
734 에이텍정보통신(주) 2038164558
735 플랜티어 2041543207
736 젯아이씨 주식회사 2048160555
737 (주)씨쓰리아이디 2048167091
738 (주)네오킴 2048609494
739 (주)에스엘미디어넷 2048636588
740 에이스코리아 2062736855
741 해피론홈패션(주) 2068112501
742 한일나노(주) 2068189432
743 (주)네오커머스 2068194352
744 주식회사 클렘본 2068607885
745 주식회사 비에스홀릭 2068633758
746 (주)화평동 2068639112
747 주식회사 쎄컨스킨 2068643751
748 (주)비비에이지 2068646423
749 주식회사 비케이넷 2068647932
750 ㈜웰썬비즈 2068667976
751 (주)젤코바아이앤씨 2068693926
752 (주)씨앤케이어패럴 2068700079
753 (주)제너시스비비큐 2078143555
754 주식회사 조은들 2078700183
755 (주)에디샵 2098143454
756 (주)한스갤러리 2098153684
757 주) 코리아락 2098161748
758 (주)이스터비엔에프 2118736093
759 (주)열심히 2118757588
760 동성제일글로벌 주식회사 2118770392
761 주식회사 LF 2118787724
762 (주)이너플랜 2118794905
763 (주)렉시안 2118804230
764 (주)크라클 팩토리 2118829997
765 (주)디자이너그룹 2118831998
766 (주)정현어패럴 2118852407
767 주식회사 커뮤즈파트너스 2118863485
768 (주)초초스팩토리 2118866798
769 주식회사 비앤씨랩 2118867157
770 주식회사 솔휘 2118876127
771 주식회사 아티스트컴퍼니 2118877387
772 허그플러스 2122240854
773 에이치에스컴퍼니 2122338170
774 (주)비제바노 2128135362
775 주식회사 리빙아이콘 2128183559
776 (주)오버랜드 코리아 2128187934
777 (주)에이엘피네트웍스 2128195768
778 (주)리브컴 2128197276
779 (주)리컴퍼니 2128199425
780 (주)현미디어 2128607575
781 주식회사지에이치엠네트워크 2128610084
782 제이에이치케이홀딩스 2130892494
783 (주) 은성월드 2147878920
784 (주)생보통상 2148176637
785 웹투어(주) 2148189957
786 에센시아(주) 2148607042
787 (주)티브이코리아 2148637089
788 (주)다이나톤 2148660450
789 (주)위닉엔터프라이즈 2148663044
790 주식회사 팩토리얼홀딩스 2148673071
791 워너비엠(주) 2148710127
792 (주)대복 2148712256
793 (주)네츄럴메이드 2148715971
794 롯데렌탈(주) 2148779183
795 (주)에스제이더블유인터내셔널 2148798782
796 (주)인터파크 2148798889
797 (주)온유메이커스 2148824900
798 (주)에덴필드 2148873231
799 티앤진 2151931714
800 바다원(주) 2158170261
801 (주)카노 2158173690
802 (주)이넬화장품 2158174461
803 에스에스깁트 2158184197
804 (주)넥스트비티 2158530758
805 (주)엘케이통상 2158606013
806 (주)아트콤프로덕션 2158654081
807 (주)온커머스 2158667626
808 (주)에스엠커머스 2158675693
809 (주)아이에스이엘 2158688150
810 (주)플랑코리아 2158716861
811 (주)오마켓 2158742224
812 주식회사 시디즈 2158748121
813 (주)더블유타노시 2158760052
814 주식회사 티브이브랜드 2158772072
815 (주)에이치영 2158797898
816 원창패션글로벌 2178147242
817 쌤소나이트코리아(주) 2188121342
818 노빌코리아(주) 2198108148
819 (주) 케이지네트웍스 2198117730
820 케이지네트웍스 2198117738
821 (주)형지리테일 2208143204
822 (주)제스인터내셔날 2208152659
823 (주)케이지이니시스 2208155597
824 (주)한빛티엠 2208164494
825 (주)아우딘퓨쳐스 2208602474
826 (주)불스원 2208607635
827 (주)비케이더블유 2208626705
828 주식회사 아센더스에스엔티 2208636955
829 (주)티캐스트콘테츠허브 2208723665
830 (주)티알유커뮤니케이션 2208762289
831 (주)티캐스트 2208771134
832 (주)어니스트랩 2208788218
833 (주)태웅물산 2208809544
834 (주)위드티브이 2208811322
835 엣지하우스(주) 2208854923
836 주식회사 히트 랩 2208876077
837 (주)횡성광명원 2248144729
838 타라 2280816881
839 야드엘파이낸스 2298119507
840 지티지웰니스 2298136321
841 고려생활과학 2320700101
842 패션플랫폼(주) 2328103753
843 주식회사 코르 2338102403
844 굿제이코리아 2340141824
845 코리타 2393700318
846 신영에스디 주식회사 2408800488
847 주식회사홈수방 2458100029
848 주식회사 제이제이아이앤씨 2488100858
849 스페루스 2500100261
850 (주)지니트레저 2558800651
851 (주)제이비씨코리아 2618105064
852 (주)에이치앤 2618108794
853 더에스앤에이치 2618109508
854 주식회사 휴메이저 2618119006
855 주식회사 라임캔버스 2618125788
856 (주)코스레보 2648119548
857 (주)넥스템 2648134200
858 월드생활가전 2690300288
859 주식회사 삼공오공 2728100905
860 에이치컴퍼니 2758600082
861 (주)동광디케이 2768600111
862 주식회사 지나송 2828601167
863 주식회사 맨도롱 2838800165
864 동국제약(주) 3018508241
865 (주)쿠첸 3028800229
866 코웨이(주) 3078106054
867 주식회사 동부팜스힐 3088126811
868 (주)나성엘앤시 3128178939
869 마미로봇 3128179675
870 아이에스동서 아산공장 3128503926
871 (주)쿠첸 3128506258
872 주식회사 프리쉐 3128611613
873 주식회사 토니맥기 3258700026
874 (주)월드통상 3368800192
875 (주)더블나인 3438100207
876 주식회사 베네팜 3438700136
877 BP컴퍼니 3512500798
878 주식회사 네이처드림 3588700268
879 주식회사포인트팩 3608800098
880 (주)우먼라이크 3628101153
881 (주)하리카투어_해외지역 3658700612
882 지엔에스 컴퍼니 3734600283
883 (주)미디어캠핑 3738801055
884 중앙엠비즈 주식회사 3768601216
885 씨에프에이치앤케이 3918100337
886 주식회사 글로벌에스엔앰 4018700413
887 해풍영어조합법인 4048118389
888 제이더블유 컴퍼니(JW) 4051197410
889 (주)구비네트워크 4098654333
890 비타민하우스(주) 4108150690
891 콩고물영농조합법인 4108625842
892 주식회사 대유위니아서비스 4108707666
893 (주)프로마티 4118700201
894 매니패스트 4118800396
895 준우 4125900098
896 뽀떼 4160671003
897 (주)지본코스메틱 4168160804
898 주식회사 티브로드 수원방송 4228500115
899 중앙네트웍스(주) 4268100370
900 (주)위드앤 4518800768
901 (주)케이유니버스 4528600447
902 이손 4616000077
903 주식회사 명진유통 4648801064
904 (주)아이로봇 4718800423
905 농협경제지주(주) 4738500904
906 주식회사 에바테일러 4888100873
907 (주)줌마케팅 4998100626
908 (주)베스트엠 5028167409
909 (주)에이제이티 5028609189
910 제이디케이 5034481831
911 (주)연주어패럴 5038176968
912 ㈜이베인 5038605658
913 청야건설 주식회사 5058130667
914 햇살영농조합법인 5058177643
915 ㈜안동흑마 5088135701
916 문경거점산지유통센터 5118205364
917 주식회사우백인견코리아 5128117755
918 주식회사 기풍 5138168543
919 (주)보국전자 5148132524
920 (주)은성헬스빌 5148142546
921 송월타올수건이야기(주) 5288100171
922 (주)이엠케이네트웍스 5448600144
923 코웰패션주식회사 5538500059
924 비비도 5622100686
925 주식회사 비엠인터내셔널 5638700424
926 주식회사 길상그룹 5698701154
927 앰츠디자인 5721700352
928 모모제리 5761100314
929 쿠쿠홈시스 주식회사 5908700993
930 (주)데코마켓 6028142111
931 (주)디프로매트 6068107362
932 (주)동원엠하우스 6068651956
933 주식회사 아이비에이치 6078618270
934 (주)씨코전자 6158110541
935 주식회사오스카전자 6158145996
936 성산포수산업협동조합 6168200494
937 (주)고고씽렌트카 6168626380
938 (주)아보브네이처 6178610519
939 (주)고래사 6178622811
940 (주)시에스테크 6208140595
941 엠투코리아 6211389501
942 쿠쿠전자주식회사 6218102895
943 넥센타이어(주) 6218110769
944 (주)리오엘리 6218156498
945 (주) 엘에스네트웍스 6228104805
946 주식회사 오트리 푸드빌리지 6308700059
947 (주)대진아이엔티 6378100010
948 크리스젠트 6383500336
949 (주)브이씨엘 6398700279
950 다온 6464000160
951 (주)파워잭 6468100843
952 유한회사 대한김 6468700369
953 (주)뉴문 6568800567
954 고웰 6642500321
955 (주)커머스트리 6678800325
956 일동제약(주) 안성공장 6828500435
957 (주)디앤트 6878100112
958 (주)인이스홀딩스 7068500838
959 에어웨어(주) 7088800612
960 더한커머스 7105100171
961 주식회사 제이더블유코리아 7118100429
962 (주)에이치티네트웍스 7178800159
963 주식회사 백호컴퍼니 7198100272
964 주식회사레버리코리아 7278800573
965 (주)젠코디벨롭 7378800395
966 모비즈컴 주식회사 7448100278
967 보편타당푸드 7625000082
968 주식회사 패션크루 7768800347
969 주식회사 맥브레인즈 7788800421
970 농업회사법인(주)하늘선물에프앤비 7888100109
971 메리골드 7951700649
972 (주)코비마운틴 8068100071
973 더베스트컴퍼니 8070300493
974 현대렌탈케어 8188700076
975 주식회사 대한에프앤씨 8408700976
976 (주)위드민네트웍 8458601139
977 주식회사 가성글로벌 8498700333
978 (주)아이티 (AITAY) 8498800062
979 주식회사 셀러몬 8538800358
980 (주)라스트팬텀 8598600143
981 (주)투비에이 8778601024
982 (주)엘리펀트문 8798101044
983 씨에프코스메틱스 주식회사 8818800483
984 (주)지니컴퍼니 8818801013
985 (주)제넨바이오 서울지점 8948500474
986 (주)피엔에이코리아 8988600264