개인정보처리방침

시행일자

  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다.
  2. 총칙
    1. ① “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.
      1. 가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
      2. 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려하여야 한다.
      3. 다. 가목 또는 나목을 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”)
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
    개인정보 수집·이용 항목 개인정보 처리 목적 개인정보 보유기
    아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 출생년도 등 고객 식별 및 회원제 서비스 제공 회원 탈퇴 또는 법정 의무 보유기간 만료 시
    개인정보 제3자 제공 개인정보 처리 위탁 개인정보 민원처리 담당부서
    협력사 티시스, 유베이스 등 고객센터: 080-130-1000
    이메일: help@trncompany.co.kr
  4. 목차티알엔은 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다.

    1. 개인정보 수집·이용 처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지
      선택 성별, 주소
      네이버 회원가입 필수 이름, 생일, 휴대폰번호, 출생연도, 이메일
      선택 성별
      카카오톡 회원가입 필수 프로필 정보(닉네임/프로필사진), 카카오계정(이메일), 이름, 출생연도, 카카오계정(전화번호)
      선택 성별, 배송지 정보(배송지주소, 수령인명, 전화번호)
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 비밀번호, 담당자명, 담당자 연락처, 담당자 이메일, 주소, 상세주소 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      선택 팩스
      마이 페이지 그룹사 임직원 인증 필수 회사명, 사번, 휴대폰 번호, 재직여부, 임직원 여부 태광그룹 임직원 인증 퇴직 등 변동 발생 시까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지(5 년)
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지(5 년)
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 휴대폰번호, 이메일, 주소, 이름
      *마케팅 내용에 따라 상이함      		 문자, 전화, 이메일, 우편 등을 통한 쿠폰, 적립금 등 혜택정보와 이벤트, 보험, 상조, 여행, 분양상품의 정보 안내 6 개월
      고객 모니터단 필수 이름, 이메일, 생년월일, 전화번호, 주소, 성별, ID, 자기소개 및 지원동기, 강점 쇼핑엔티 고객 모니터단 지원자 선정 및 운영·관리 모니터단 종료 시점까지 (모니터단 합격자 외 대상의 개인정보는 즉시 파기)
      선택 경력사항, 활동 포부 및 아이디어 제안
      물품구매(회원/비회원) 고객환불 필수 이름, 계좌번호 고객 환불 처리 5 년
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 서비스이용 통계 등 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연결 네이버 로그인 연결 (모바일 웹/앱) 필수 이름, 생일, 휴대폰번호, 출생연도, 이메일 이용자 식별자 및 제공된 개인정보는 이용자 식별, 통계, 계정 연동 및 CS 등을 위해 서비스 이용기간 동안 활용/보관 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
      선택 성별
      카카오 로그인 연결 (모바일 웹/앱) 필수 프로필 정보(닉네임/프로필사진), 카카오계정(이메일), 이름, 출생연도, 카카오계정(전화번호) 쇼핑엔티 서비스 내 이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
      선택 성별, 배송지 정보(배송지주소, 수령인명, 전화번호)
      티알엔대표 홈페이지 고객소통 고객의 소리 필수 고객명, 이메일 당사 서비스 이용에 대한 고객 문의 접수 및 답변 동의철회 또는 답변 완료 시까지
      선택 연락처
      협력사 신문고 선택 고객명, 연락처, 이메일 불공정성 행위 및 비윤리적 행위 조사 수집 동의철회, 답변 또는 조사 완료 시까지
    3. - 정보주체의 동의를 받지 않고 처리(이용)하는 개인정보 항목(수집) (개인정보보호법 제15조 제1항 제4호)
      1. 1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
      2. 2) 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
      3. 3) 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
      4. 4) 개인정보취급자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 개인정보취급자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한한다.
      5. 5) 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
      서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등      		 회원탈퇴 후 5 년 경과 시 파기
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호), 이메일 결제 종료 후 5 년 경과 시 파기
      선택 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      물품구매(회원/비회원) 해외 직구 필수 개인통관 고유번호 상품의배송 및 제반 업무 진행 결제 종료 후 5 년 경과 시 파기
      공통 선택 공동현관 출입번호 상품의배송 및 제반 업무 진행 결제 종료 후 5 년 경과 시 파기
      카카오톡 주문 필수 카카오계정(전화번호) 챗봇서비스 이용을 위한 회원인증여부 확인/주문 및 결제 서비스 동의후 1년간 혹은 ㈜쇼핑엔티 회원탈퇴 및 챗봇서비스 동의철회시까지
      현금영수증 발급 필수 휴대폰번호, 신용카드번호, 현금영수증카드번호, 사업자번호 현금영수증 발행 결제 종료 후 5 년 경과 시 파기
      고객환불 필수 은행명, 계좌번호, 예금주명 환불 대응 5년 경과 시 파기
      1:1 문의 공통 필수 모바일 아이디 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시까지
      선택 연락처
      해피콜 상담 (여행, 렌탈, 보험, 분양, 광고) 공통 필수 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 고객번호 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시까지
      마이 페이지 공통 필수 · 배송지관리
      - 주소
      · 회원정보 수정
      - 배송지정보      		 상품의 배송 회원탈퇴 혹은 동의 철회 시 파기
    4. - 제휴사로부터 주문정보를 제공받아 수집하는 개인정보 항목
      1. 1) 쇼핑엔티는 제휴사를 통해 자사의 제품을 판매하고 있습니다.
      2. 2) 개인정보의 처리를 원치 않으실 경우 ‘6. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항 ‘을 통해 개인정보의 처리정지 및 동의 철회를 요구하실 수 있습니다.
      수집 출처 구분 수집 항목 처리 목적 보유 기간
      11번가, 이베이, 하프클럽, 티몬 필수 이름, 주소, 연락처, 회원ID 주문 상품 결제 및 배송 동의 철회 또는 법정 의무 보유기간까지(5년)
      쿠팡, SSG, GS SHOP, 공구마켓(㈜제이슨그룹) 필수 이름, 연락처, 주소
      네이버 스마트 스토어 필수 이름, 주소, 연락처, 회원ID, 통관번호
      위메프 필수 이름, 연락처, 주소, 통관번호
      롯데온 필수 이름, 주소, 연락처
      선택 이메일
    5. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    6. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    7. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    8. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    9. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    10. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 구분 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 IOS 필수 기기 및 앱 기록 단말기 식별, 기기 활동 정보
      저장공간 일부 이용 정보저장 확인
      선택 사진/카메라/마이크/음성인식 이미지 저장, 사진 첨부 기능, 음성 인식
      연락처 선물하기
      안드로이드 필수 저장공간 기기 내 저장소 이용, 일부
      이용 정보저장 확인
      전화 사용자 전화번호, 기기 ID, 현재 통화여부
      기기 및 앱 기록 기기 활동 정보, 실행중인 앱 확인, 보이는 ARS 기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
      마이크 음성 인식
      연락처 단말기 식별, 선물하기
    11. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
    12. ⑦ 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    13. ⑧ 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    14. ⑨ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
    15. ⑩ 회사는 재화 또는 서비스를 제공하는 과정에서 이용자의 민감정보를 수집·이용하지 않습니다. 공개되는 정보 중 민감정보가 포함되는 경우 공개될 수 있다는 사실과 비공개를 선택하는 방법을 안내해 드리겠습니다.
    16. ⑪ 회사는 개인정보 보호법 제28조의2(가명정보의 처리 등) 및 개인정보 보호법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치의무 등)에 해당사항이 없음을 알려드립니다.
    2. 개인정보의 보유 및 이용기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ② 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 계정은 복구됩니다.
    3. ③ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법 또는 기술적으로 영구 삭제가 곤란한 경우에는 시간ㆍ비용ㆍ기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치하도록 합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    4. 개인정보의 목적 외 사용 및 제 3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받는 목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      상품 판매
      		 보험/여행/렌탈/분양 상품 상담 안내 및 사은품 배송 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 고객번호 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
      상품 판매자 (해외 직구) 개인통관 고유번호 해외배송 상품 통관
    5. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.
      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      - 국내위탁 현황
      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스페이, KICC, 세틀뱅크, TVHUB(TVPAY), 모빌리언스, 네이버페이, KCP(페이코) 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      대한통운, 롯데택배, 한진택배, 우체국택배, 로젠택배, 경동택배, 천일택배, 로지스벨리택배, 일양로지스, 발렉스 특수물류, 대신택배, 합동택배, 건영택배, 호남택배, 도도플렉스, GS포스트박스, 용마로지스, EMS, 홈픽, 한의사랑택배, 농협택배 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시
      베스트컴즈(재위탁: 써프림머천트) 고객주문 /상담 및 콜센터 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      홈즈씨 보험 등 금융 상품 안내 및 상담 콜센터 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      개인정보보호협회 입점사 개인정보보호 실태점검 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시까지
      AB180 고객 행동 분석 및 푸시 알람서비스 서비스 계약 종료일까지
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      - 국외 위탁 현황
      관련근거 업체명
      (관리책임자의 연락처)      		 이전 국가 이용 목적 이전 일시 및 방법 이전하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
      개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호 (계약이행을 위한 처리위탁·보관) braze inc. (privacy@braze.com) 미국 APP PUSH, INAPP/INWEB 메시지 서비스 서비스 이용시점에 네트워크를 통한 전송 성명, 전화번호, 고객번호, 이메일, 생년월일, 성별 및 이용관련 정보(최근 앱 접속기기 등) 서비스 계약 종료일까지
      Google Inc (googlekrsupport@google.com) 미국 상품 옵션 추천 서비스 제공, 구매에 참고할 수 있는 정보 제공, 서비스 이용 통계·분석, 상품·서비스 개선을 위해 정보를 이전 보관하며, 수탁업체는 데이터 보관 및 인프라 관리를 하나 자신을 위한 목적으로 개인정보를 이용하지 않음 서비스 방문, 사용, 관심 이력(클릭/구매/찜하기/장바구니에 담은 상품명, 시간, 옵션, 가격, 상품 브랜드), 검색 이력(검색어, 검색 유형), 이벤트 참여 여부, 성별, 나이, 생년월일
      - 재위탁 현황
      위탁업체명 재위탁업체명 재위탁업무
      티시스 커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      AB180 braze inc APP PUSH, INAPP/INWEB 메시지 서비스
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
    6. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
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        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 ‘3.개인정보의 파기절차 및 방법’에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 개인정보보호법 제20조의2에 따라 다음과 같은 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
      1. 가. 개인정보 수집·이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. 나. 개인정보를 제공받은 제3자와, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. 다. 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
    7. ⑦ 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    8. ⑧ 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
    7. 개인정보 안전성 확보 조치 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제28조 및 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
    8. 쿠키(Cookie)등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
      수집도구 명칭 수집해가는 사업자 수집해가는 행태정보 항목 수집해가는 목적 보유기간
      구글 구글 이용자의 웹사이트/앱서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력, 기타 온라인상 활동 정보, 광고식별자 서비스 개선을 위한 통계 분석, 이용자 관심 및 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고 포함) 제공 회원탈퇴 또는 동의 철회 시까지
      메타 메타
      네이버 네이버
      카카오 카카오
      크리테오 크리테오
      RTB 하우스 RTB하우스코리아
      모비온 인라이플
      ADN ㈜레인보우8
      에어브릿지 AB180
      EIGENE 테크랩스
      버즈니 버즈니
    4. 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 행태 정보 수집 방법
      구글, 네이버, 브레이즈, 에어브릿지 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
    5. 수집하는 행태 정보의 항목 행태 정보 수집 방법 행태 정보 수집 목적 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
      이용자의 웹 사이트 및 앱 서비스 방문 이력, 검색 이력, 구매 이력, 광고 식별자 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문·실행 시 자동 수집 서비스 개선을 위한 통계 분석, 이용자 관심 및 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고 포함) 제공 회원탈퇴 또는 동의 철회 시까지
      1. 3) 정보주체는 웹 브라우저 및 모바일 기기의 설정 변경을 통해 행태 정보 수집을 일괄적으로 차단· 허용 할 수 있습니다. 다만 설정 변경을 통해 웹 브라우저 자동 로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
    7. 구분 설정 방안
      웹 브라우저 [Chrome] 설정 > 고급 설정 표시 > '개인정보' 섹션에서 콘텐츠 설정 클릭 > '쿠키' 섹션에서 '타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단'의 체크박스 선택 [Microsoft Edge] 설정 > 개인정보 검색 및 서비스 > '추적방지' 섹션에서 추적방지 여부 및 수준 선택 [인터넷 익스플로러-Windows 10용] 도구 > 인터넷 옵션 > '개인정보' 탭 선택 > '설정'에서 '고급' 선택 > 쿠키의 차단 또는 허용 선택
      모바일 기기 [안드로이드] 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제 [iOS] 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
      * 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
    9. 게시물
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      성 명 : 조태홍
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    시행일자 : 2025년 01월 02일

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    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
    10. ⑦ 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    11. ⑧ 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
           1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
           2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
           3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    12. ⑨ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
    2. 개인정보의 보유 및 이용기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ② 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 계정은 복구됩니다.
    3. ③ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법 또는 기술적으로 영구 삭제가 곤란한 경우에는 시간ㆍ비용ㆍ기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치하도록 합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    4. 개인정보의 목적 외 사용 및 제 3 자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받는 목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠화재, 동양생명, AIA생명, AIG손해보험, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재, 신한라이프, 하나손보, 현대해상 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
    5. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스페이, KICC, 세틀뱅크, TVHUB(TVPAY), 모빌리언스, 네이버페이, KCP(페이코) 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      대한통운, 롯데택배, 한진택배, 우체국택배, 로젠택배, 경동택배, 천일택배, 로지스벨리택배, 일양로지스, 발렉스 특수물류, 대신택배, 합동택배, 건영택배, 호남택배, 도도플렉스, GS포스트박스, 용마로지스, EMS, 홈픽, 한의사랑택배, 농협택배 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시
      (주)미래와행복, 베스트컴즈(재위탁: 써프림머천트) 고객주문 /상담 및 콜센터 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      홈즈씨 보험 등 금융 상품 안내 및 상담 콜센터 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
    6. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 ‘3.개인정보의 파기절차 및 방법’에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 개인정보보호법 제20조의2에 따라 다음과 같은 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
      1. 가. 개인정보 수집·이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. 나. 개인정보를 제공받은 제3자와, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. 다. 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
    7. ⑦ 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    8. ⑧ 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
    7. 개인정보 안전성 확보 조치 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제28조 및 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
    8. 쿠키(Cookie)등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
    4. 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 행태 정보 수집 방법
      구글, 네이버, 브레이즈, 에어브릿지 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
    5. 수집하는 행태 정보의 항목 행태 정보 수집 방법 행태 정보 수집 목적 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
      이용자의 웹 사이트 및 앱 서비스 방문 이력, 검색 이력, 구매 이력, 광고 식별자 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문·실행 시 자동 수집 서비스 개선을 위한 통계 분석, 이용자 관심 및 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고 포함) 제공 회원탈퇴 또는 동의 철회 시까지
      1. 3) 정보주체는 웹 브라우저 및 모바일 기기의 설정 변경을 통해 행태 정보 수집을 일괄적으로 차단· 허용 할 수 있습니다. 다만 설정 변경을 통해 웹 브라우저 자동 로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
    7. 구분 설정 방안
      웹 브라우저 [Chrome] 설정 > 고급 설정 표시 > '개인정보' 섹션에서 콘텐츠 설정 클릭 > '쿠키' 섹션에서 '타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단'의 체크박스 선택 [Microsoft Edge] 설정 > 개인정보 검색 및 서비스 > '추적방지' 섹션에서 추적방지 여부 및 수준 선택 [인터넷 익스플로러-Windows 10용] 도구 > 인터넷 옵션 > '개인정보' 탭 선택 > '설정'에서 '고급' 선택 > 쿠키의 차단 또는 허용 선택
      모바일 기기 [안드로이드] 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제 [iOS] 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
      * 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
    9. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
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      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
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    10. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 조태홍
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    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
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      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
    11. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
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    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
    12. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2024년 10월 17일
    시행일자 : 2024년 10월 17일

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  2. 총칙
    1. ① “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.
      1. 가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
      2. 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려하여야 한다.
      3. 다. 가목 또는 나목을 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”)
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
    개인정보 수집·이용 항목 개인정보 처리 목적 개인정보 보유기
    아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 출생년도 등 고객 식별 및 회원제 서비스 제공 회원 탈퇴 또는 법정 의무 보유기간 만료 시
    개인정보 제3자 제공 개인정보 처리 위탁 개인정보 민원처리 담당부서
    협력사 티시스, 유베이스 등 고객센터: 080-130-1000
    이메일: help@trncompany.co.kr
  4. 목차티알엔은 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다.

    1. 개인정보 수집·이용 처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지
      선택 성별, 주소
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 사업자번호, 회사명, 비밀번호, 대표자명, 대표자 연락처, 담당자명, 담당자 연락처, 담당자 이메일, 주소, 상세주소 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      선택 팩스
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지(5 년)
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지(5 년)
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 휴대폰번호, 이메일, 주소, 이름
      *마케팅 내용에 따라 상이함      		 문자, 전화, 이메일, 우편 등을 통한 쿠폰, 적립금 등 혜택정보와 이벤트, 보험, 상조, 여행, 분양상품의 정보 안내 6 개월
      물품구매(회원/비회원) 고객환불 필수 이름, 계좌번호 고객 환불 처리 5 년
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 서비스이용 통계 등 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 네이버 로그인 (모바일 웹/앱) 필수 이름, 이메일 , 성별, 생일 이용자 식별자 및 제공된 개인정보는 이용자 식별, 통계, 계정 연동 및 CS 등을 위해 서비스 이용기간 동안 활용/보관 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
      카카오 로그인 (모바일 웹/앱) 필수 카카오계정(이메일), 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(전화번호) 쇼핑엔티 서비스 내 이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
      선택 성별, 생일
      티알엔대표 홈페이지 고객소통 고객의 소리 필수 고객명, 이메일 당사 서비스 이용에 대한 고객 문의 접수 및 답변 동의철회 또는 답변 완료 시까지
      선택 연락처
      협력사 신문고 선택 고객명, 연락처, 이메일 불공정성 행위 및 비윤리적 행위 조사 수집 동의철회, 답변 또는 조사 완료 시까지
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 구분 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑
      선택      		 IOS 필수 기기 및 앱 기록 단말기 식별, 기기 활동 정보
      저장공간 일부 이용 정보저장 확인
      선택 사진/카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
      안드로이드 필수 저장공간 기기 내 저장소 이용, 일부
      이용 정보저장 확인
      전화 사용자 전화번호, 기기 ID, 현재 통화여부
      기기 및 앱 기록 기기 활동 정보, 실행중인 앱 확인, 보이는 ARS 기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
      주소록 단말기 식별
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
    10. ⑦ 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    11. ⑧ 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
           1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
           2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
           3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    12. ⑨ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
    2. 개인정보의 보유 및 이용기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ② 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 계정은 복구됩니다.
    3. ③ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법 또는 기술적으로 영구 삭제가 곤란한 경우에는 시간ㆍ비용ㆍ기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치하도록 합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    4. 개인정보의 목적 외 사용 및 제 3 자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받는 목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠화재, 동양생명, AIA생명, AIG손해보험, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재, 신한라이프, 하나손보, 현대해상 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
    5. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스페이, KICC, 세틀뱅크, TVHUB(TVPAY), 모빌리언스, 네이버페이, KCP(페이코) 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      대한통운, 롯데택배, 한진택배, 우체국택배, 로젠택배, 경동택배, 천일택배, 로지스벨리택배, 일양로지스, 발렉스 특수물류, 대신택배, 합동택배, 건영택배, 호남택배, 도도플렉스, GS포스트박스, 용마로지스, EMS, 홈픽, 한의사랑택배, 농협택배 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시
      (주)미래와행복, 베스트컴즈(재위탁: 써프림머천트) 고객주문 /상담 및 콜센터 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      홈즈씨 보험 등 금융 상품 안내 및 상담 콜센터 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
    6. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 ‘3.개인정보의 파기절차 및 방법’에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 개인정보보호법 제20조의2에 따라 다음과 같은 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
      1. 가. 개인정보 수집·이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. 나. 개인정보를 제공받은 제3자와, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. 다. 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
    7. ⑦ 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    8. ⑧ 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
    7. 개인정보 안전성 확보 조치 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제28조 및 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
    8. 쿠키(Cookie)등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
    4. 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 행태 정보 수집 방법
      구글, 네이버, 브레이즈, 에어브릿지 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
    5. 수집하는 행태 정보의 항목 행태 정보 수집 방법 행태 정보 수집 목적 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
      이용자의 웹 사이트 및 앱 서비스 방문 이력, 검색 이력, 구매 이력, 광고 식별자 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문·실행 시 자동 수집 서비스 개선을 위한 통계 분석, 이용자 관심 및 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고 포함) 제공 회원탈퇴 또는 동의 철회 시까지
      1. 3) 정보주체는 웹 브라우저 및 모바일 기기의 설정 변경을 통해 행태 정보 수집을 일괄적으로 차단· 허용 할 수 있습니다. 다만 설정 변경을 통해 웹 브라우저 자동 로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
    7. 구분 설정 방안
      웹 브라우저 [Chrome] 설정 > 고급 설정 표시 > '개인정보' 섹션에서 콘텐츠 설정 클릭 > '쿠키' 섹션에서 '타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단'의 체크박스 선택 [Microsoft Edge] 설정 > 개인정보 검색 및 서비스 > '추적방지' 섹션에서 추적방지 여부 및 수준 선택 [인터넷 익스플로러-Windows 10용] 도구 > 인터넷 옵션 > '개인정보' 탭 선택 > '설정'에서 '고급' 선택 > 쿠키의 차단 또는 허용 선택
      모바일 기기 [안드로이드] 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제 [iOS] 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
      * 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
    9. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
    10. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 조태홍
      직 위 : MC사업부장
      전화번호 : 080-130-1000
      이메일 : help@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
    11. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
    12. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2024년 03월 14일
    시행일자 : 2024년 03월 14일

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  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
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  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 안전성 확보 조치 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
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  5. 제 15조고지의 의무
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  2. 제1조. 총칙
    1. ① “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.
      1. 가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
      2. 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려하여야 한다.
      3. 다. 가목 또는 나목을 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”)
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    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
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    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
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  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지
      선택 성별, 주소
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 사업자번호, 회사명, 비밀번호, 대표자명, 대표자 연락처, 담당자명, 담당자 연락처, 담당자 이메일, 주소, 상세주소 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      선택 팩스
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지(5 년)
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지(5 년)
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 휴대폰번호, 이메일주소, 주소, 이름
      *마케팅 내용에 따라 상이함      		 문자, 전화, 이메일, 우편 등을 통한 쿠폰, 적립금 등 혜택정보와 이벤트, 보험상품 등의 정보 안내               6 개월
      물품구매(회원/비회원) 고객환불 필수 이름, 계좌번호 특정금융거래정보의 보고 및 이용등에 관한 법률에 따른 고객확인 의무               5 년
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 서비스이용 통계 등 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 네이버 로그인 (모바일 웹/앱) 필수 이름, 이메일 주소, 성별, 생일 이용자 식별자 및 제공된 개인정보는 이용자 식별, 통계, 계정 연동 및 CS 등을 위해 서비스 이용기간 동안 활용/보관 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
      카카오 로그인 (모바일 웹/앱) 필수 카카오계정(이메일), 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(전화번호) 쇼핑엔티 서비스 내 이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
      선택 성별, 생일
      티알엔대표 홈페이지 고객소통 고객의 소리 필수 고객명, 이메일 당사 서비스 이용에 대한 고객 문의 접수 및 답변 동의철회 또는 답변 완료 시까지
      선택 연락처
      협력사 신문고 선택 고객명, 연락처, 이메일 불공정성 행위 및 비윤리적 행위 조사 수집 동의철회, 답변 또는 조사 완료 시까지
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ② 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 계정은 복구됩니다.
    3. ③ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ④ 회사는 개인정보보호법 제39조의6에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스페이, KICC, 세틀뱅크, TVHUB(TVPAY), 모빌리언스, 네이버페이, KCP(페이코) 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      대한통운, 롯데택배, 한진택배, 우체국택배, 로젠택배, 경동택배, 천일택배, 로지스벨리택배, 일양로지스, 발렉스 특수물류, 대신택배, 합동택배, 건영택배, 호남택배, 도도플렉스, GS포스트박스, 용마로지스, EMS, 홈픽, 한의사랑택배, 농협택배 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명, AIG, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재, 신한라이프 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제8조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 개인정보보호법 제39조의8에 따라 다음과 같은 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
      1. 가. 개인정보 수집·이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. 나. 개인정보를 제공받은 자, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. 다. 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법 또는 기술적으로 영구 삭제가 곤란한 경우에는 시간ㆍ비용ㆍ기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치하도록 합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 안전성 확보 조치 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 제39조의5에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 한상욱
      직 위 : 대표이사
      전화번호 : 080-130-1000
      이메일 : help@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2023년 4월 06일
    시행일자 : 2023년 4월 06일















  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 안전성 확보 조치 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.
      1. 가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
      2. 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려하여야 한다.
      3. 다. 가목 또는 나목을 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”)
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지
      선택 성별, 주소
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
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      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
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      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 휴대폰번호, 이메일주소, 주소, 이름
      *마케팅 내용에 따라 상이함      		 문자, 전화, 이메일, 우편 등을 통한 쿠폰, 적립금 등 혜택정보와 이벤트, 보험상품 등의 정보 안내 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 서비스이용 통계 등 계약시작일로부터 계약종료일까지
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      카카오 로그인 (모바일 웹/앱) 필수 카카오계정(이메일), 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(전화번호) 쇼핑엔티 서비스 내 이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
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      티알엔대표 홈페이지 고객소통 고객의 소리 필수 고객명, 이메일 당사 서비스 이용에 대한 고객 문의 접수 및 답변 동의철회 또는 답변 완료 시까지
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    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ② 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 계정은 복구됩니다.
    3. ③ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ④ 회사는 개인정보보호법 제39조의6에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스페이, KICC, 세틀뱅크, TVHUB(TVPAY), 모빌리언스, 네이버페이, KCP(페이코) 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      대한통운, 롯데택배, 한진택배, 우체국택배, 로젠택배, 경동택배, 천일택배, 로지스벨리택배, 일양로지스, 발렉스 특수물류, 대신택배, 합동택배, 건영택배, 호남택배, 도도플렉스, GS포스트박스, 용마로지스, EMS, 홈픽, 한의사랑택배, 농협택배 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명, AIG, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재, 신한라이프 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제8조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 개인정보보호법 제39조의8에 따라 다음과 같은 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
      1. 가. 개인정보 수집·이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. 나. 개인정보를 제공받은 자, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. 다. 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법 또는 기술적으로 영구 삭제가 곤란한 경우에는 시간ㆍ비용ㆍ기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치하도록 합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 안전성 확보 조치 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 제39조의5에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 김병조
      직 위 : 경영지원실장
      전화번호 : 080-130-1000
      이메일 : help@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2022년 5월 17일
    시행일자 : 2022년 5월 17일














  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 안전성 확보 조치 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.
      1. 가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
      2. 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려하여야 한다.
      3. 다. 가목 또는 나목을 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”)
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호, 주소, 대표자명 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 성별
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 서비스이용 통계 등 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 모바일 웹/앱 필수 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이용자 고유 식별자 * SNS(카카오톡, 네이버) 계정을 이용한 간편 로그인 기능 제공 * SNS 로그인 설정을 위해 제공받은 정보는 로그인 단계에만 이용되며, 회원자격 유지 기간 및 관계 법령에 따른 보존기간을 경과한 경우 이에 대하여 즉시 파기합니다
      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
      선택 연락처
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 게정은 복구됩니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 개인정보보호법 제39조의6에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스페이, KICC, 세틀뱅크, TVHUB(TVPAY), 모빌리언스, 네이버페이, KCP(페이코) 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      대한통운, 롯데택배, 한진택배, 우체국택배, 로젠택배, 경동택배, 천일택배, 로지스벨리택배, 일양로지스, 발렉스 특수물류, 대신택배, 합동택배, 건영택배, 호남택배, 도도플렉스, GS포스트박스, 용마로지스, EMS, 홈픽, 한의사랑택배, 농협택배 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁게약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명, AIG, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재, 신한라이프 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제8조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 개인정보보호법 제39조의8에 따라 다음과 같은 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
      1. 가. 개인정보 수집·이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. 나. 개인정보를 제공받은 자, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. 다. 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 안전성 확보 조치 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 제39조의5에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
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      전화번호 : 080-130-1000
      이메일 : help@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2022년 5월 17일
    시행일자 : 2022년 5월 17일













  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 안전성 확보 조치 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.
      1. 가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
      2. 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려하여야 한다.
      3. 다. 가목 또는 나목을 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”)
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호, 주소, 대표자명 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 성별
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 서비스이용 통계 등 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 모바일 웹/앱 필수 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이용자 고유 식별자 * SNS(카카오톡, 네이버) 계정을 이용한 간편 로그인 기능 제공 * SNS 로그인 설정을 위해 제공받은 정보는 로그인 단계에만 이용되며, 회원자격 유지 기간 및 관계 법령에 따른 보존기간을 경과한 경우 이에 대하여 즉시 파기합니다
      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
      선택 연락처
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 게정은 복구됩니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 개인정보보호법 제39조의6에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스페이, KICC, 세틀뱅크, TVHUB(TVPAY), 모빌리언스, 네이버페이, KCP(페이코) 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      대한통운, 롯데택배, 한진택배, 우체국택배, 로젠택배, 경동택배, 천일택배, 로지스벨리택배, 일양로지스, 발렉스 특수물류, 대신택배, 합동택배, 건영택배, 호남택배, 도도플렉스, GS포스트박스, 용마로지스, EMS, 홈픽, 한의사랑택배, 농협택배 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁게약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명, AIG, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재, 신한라이프 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제8조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 개인정보보호법 제39조의8에 따라 다음과 같은 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
      1. 가. 개인정보 수집·이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. 나. 개인정보를 제공받은 자, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. 다. 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 안전성 확보 조치 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 제39조의5에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 김병조
      직 위 : 경영지원실장
      전화번호 : 070-4580-5837
      이메일 : bjkim4@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2022년 2월 28일
    시행일자 : 2022년 3월 3일












  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 안전성 확보 조치 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.
      1. 가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
      2. 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려하여야 한다.
      3. 다. 가목 또는 나목을 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”)
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호, 주소, 대표자명 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 성별
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 서비스이용 통계 등 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 모바일 웹/앱 필수 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이용자 고유 식별자 * SNS(카카오톡, 네이버) 계정을 이용한 간편 로그인 기능 제공 * SNS 로그인 설정을 위해 제공받은 정보는 로그인 단계에만 이용되며, 회원자격 유지 기간 및 관계 법령에 따른 보존기간을 경과한 경우 이에 대하여 즉시 파기합니다
      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
      선택 연락처
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 게정은 복구됩니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 개인정보보호법 제39조의6에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스평가정보, 셰틀뱅크, KG모빌리언스, KICC 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁게약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명, AIG, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제8조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 개인정보보호법 제39조의8에 따라 다음과 같은 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
      1. 가. 개인정보 수집·이용목적 및 수집한 개인정보의 항목
      2. 나. 개인정보를 제공받은 자, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
      3. 다. 개인정보 처리위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 안전성 확보 조치 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 제39조의5에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 류인열
      직 위 : 경영지원실장
      전화번호 : 070-4580-5837
      이메일 : privacy@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2021년 9월 10일
    시행일자 : 2021년 9월 10일











  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말한다.
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호, 주소, 대표자명 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 성별
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 서비스이용 통계 등 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 모바일 웹/앱 필수 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이용자 고유 식별자 * SNS(카카오톡, 네이버) 계정을 이용한 간편 로그인 기능 제공 * SNS 로그인 설정을 위해 제공받은 정보는 로그인 단계에만 이용되며, 회원자격 유지 기간 및 관계 법령에 따른 보존기간을 경과한 경우 이에 대하여 즉시 파기합니다
      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
      선택 연락처
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
      장기 미이용하여 별도 분리 보관된 고객이 추후 온/오프라인을 통한 상품 구매 등 기타 서비스를 이용할 경우 분리 보관된 게정은 복구됩니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스평가정보, 셰틀뱅크, KG모빌리언스, KICC 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁게약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명, AIG, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재 보험상품 상담 안내 이름, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제9조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 정보통신망법 제30조의2에 따라 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 류인열
      직 위 : 경영지원실장
      전화번호 : 070-4580-5837
      이메일 : privacy@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2020년 6월 12일
    시행일자 : 2020년 6월 15일










  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말한다.
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호, 주소, 대표자명 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
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      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 성별
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 서비스이용 통계 등 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 모바일 웹/앱 필수 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이용자 고유 식별자 * SNS(카카오톡, 네이버) 계정을 이용한 간편 로그인 기능 제공 * SNS 로그인 설정을 위해 제공받은 정보는 로그인 단계에만 이용되며, 회원자격 유지 기간 및 관계 법령에 따른 보존기간을 경과한 경우 이에 대하여 즉시 파기합니다
      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
      선택 연락처
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스평가정보, 셰틀뱅크, KG모빌리언스, KICC 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      ㈜대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월, 프로마티, 더뷰미디어 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁게약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명, AIG, AXA손해보험, 삼성화재, 흥국화재 본인확인 이름, 성별, 나이, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제9조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 정보통신망법 제30조의2에 따라 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
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    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
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      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
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      직 위 : 부장
      전화번호 : 070-4580-5837
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      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
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      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
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      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2020년 5월 28일
    시행일자 : 2020년 6월 4일









  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말한다.
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호, 주소, 대표자명 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 성별
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
      웹 로그 분석 공통 필수 서비스이용 통계 등 회원아이디, 쿠키, 이동경로 등의 로그데이터 계약시작일로부터 계약종료일까지
      SNS 로그인 연동 모바일 웹/앱 필수 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이용자 고유 식별자 * SNS(카카오톡, 네이버) 계정을 이용한 간편 로그인 기능 제공 * SNS 로그인 설정을 위해 제공받은 정보는 로그인 단계에만 이용되며, 회원자격 유지 기간 및 관계 법령에 따른 보존기간을 경과한 경우 이에 대하여 즉시 파기합니다
      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
      선택 연락처
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스평가정보, 셰틀뱅크, KG모빌리언스, KICC 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      (주)대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [협력사 리스트 보기] 상품관련 배송업무 정보
      (주)엔에이치엔에이스 서비스이용 통계 등 회원탈퇴 시 또는 위탁게약 종료 시
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명 본인확인 이름, 성별, 나이, 연락처, 주소 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제9조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 정보통신망법 제30조의2에 따라 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
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    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
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  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
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      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 류인열
      직 위 : 부장
      전화번호 : 070-4580-5837
      이메일 : privacy@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2019년 2월 26일
    시행일자 : 2019년 3월 5일








  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
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  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말한다.
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
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      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
      만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 등의 정보를 함께 수집, 처리하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
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      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
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    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
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      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
      상품권 필수 Wi-Fi 연결정보
      기기 및 앱기록
      기기 ID 및 통신
      주소록
      아이디
      사진/영상/파일
      휴대전화       		연결상태 확인
      앱 최적화
      SMS/푸쉬 서비스
      모바일상품권 선물하기의 주소록 검색
      계정연동(자동로그인)
      나만의 상품권 만들기
      고객센터 통화연결
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스평가정보, 셰틀뱅크, KG모빌리언스, KICC 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      (주)대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS, CJ 올리브네트웍스 알림톡 발송
      기타협력사 [] 상품관련 배송업무 정보
      상품권 엘지유플러스, SK플래닛, 스마비스, NHN한국사이버결제, KG모빌리언스, KG이니시스, KG올앳, 갤럭시아커뮤니케이션즈, 페이레터, 다날, 다우데이타, 세틀뱅크, 티비허브, 알파몰, CJ오쇼핑, 우리홈쇼핑(롯데아이몰), GS홈쇼핑(GS Shop), 현대홈쇼핑(Hmall), 서울문고(반디앤루니스), 롯데멤버스, 예스이십사, 인터파크, 웹이즈, 포인트파크 , 스마트로, 교보문고, CGV, 엔에이치엔페이코, 신세계아이엔씨, 원스토어, 에스케이테크엑스(데이터소다) 북앤라이프 상품권, 캐시 구매 결제 및 포인트 전환 및 쿠폰 교환 제공 목적 달성 시
      주식회사 엠포, 한국케이블텔레콤 문자 서비스를 통한 상품권 및 쿠폰 발송
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명 본인확인 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제9조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 정보통신망법 제30조의2에 따라 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 오세용
      직 위 : 상무
      전화번호 : 070-4580-4580
      이메일 : privacy@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2019년 2월 26일
    시행일자 : 2019년 3월 5일







  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말한다.
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
      만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 등의 정보를 함께 수집, 처리하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      쇼핑엔티 상품입점 필수 담당자명, 연락처, 이메일, 비밀번호, 주소, 대표자명 상품 입점 제안 관련 통지 및 업무진행(재신청 포함) 동의 철회 시 까지
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
      선택 이메일, 전화번호
      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일, 주소, 휴대폰번호, 전화번호
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      선택 연락처
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      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
      선택 연락처
      상품권 온라인 (홈페이지) 회원가입 개인/법인 필수 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 아이핀번호, 실명인증값 회원가입 시 본인여부 확인
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 민원처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보      		 회원탈퇴 혹은 동의 철회 후 5일 까지
      상품권 온라인 (유통/직접발송) 모바일 상품권 구매 개인/법인 필수 휴대폰번호, 접속IP 거래기록 보존 동의 철회 혹은 5년
      지류상품권 구매 개인/법인 공통 이름, 전화번호, 주소 상품권 발송 동의 철회 혹은 5년
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
      상품권 필수 Wi-Fi 연결정보
      기기 및 앱기록
      기기 ID 및 통신
      주소록
      아이디
      사진/영상/파일
      휴대전화       		연결상태 확인
      앱 최적화
      SMS/푸쉬 서비스
      모바일상품권 선물하기의 주소록 검색
      계정연동(자동로그인)
      나만의 상품권 만들기
      고객센터 통화연결
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스평가정보, KCP, 셰틀뱅크, KG모빌리언스, 케이에스넷 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      (주)대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS 알림톡 발송
      기타협력사 [] 상품관련 배송업무 정보
      상품권 엘지유플러스, SK플래닛, 스마비스, NHN한국사이버결제, KG모빌리언스, KG이니시스, KG올앳, 갤럭시아커뮤니케이션즈, 페이레터, 다날, 다우데이타, 세틀뱅크, 티비허브, 알파몰, CJ오쇼핑, 우리홈쇼핑(롯데아이몰), GS홈쇼핑(GS Shop), 현대홈쇼핑(Hmall), 서울문고(반디앤루니스), 롯데멤버스, 예스이십사, 인터파크, 웹이즈, 포인트파크 , 스마트로, 교보문고, CGV, 엔에이치엔페이코, 신세계아이엔씨, 원스토어, 에스케이테크엑스(데이터소다) 북앤라이프 상품권, 캐시 구매 결제 및 포인트 전환 및 쿠폰 교환 제공 목적 달성 시
      주식회사 엠포, 한국케이블텔레콤 문자 서비스를 통한 상품권 및 쿠폰 발송
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명 본인확인 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제9조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 정보통신망법 제30조의2에 따라 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
      2. 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
      3. 3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사나 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
    2. ② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
      1. 1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
      2. 2) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
    3. ③ 게시물을 작성하는 경우에는 관련 법률에 의하여 로그인 등 본인확인 절차를 마련할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
      비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    2. ② 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
      · 개인정보 보호책임자(CPO)
      성 명 : 오세용
      직 위 : 상무
      전화번호 : 070-4580-4580
      이메일 : privacy@trncompany.co.kr
    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
      대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
    1. ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
    2. ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
      1. 1) 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
      2. 2) 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    3. ③ 청소년에게 유해한 정보를 전자메일로 전송하는 경우에도 정보통신망법에 따라 청소년유해매체물임을 표시합니다.
    4. ④ 금융상품 안내에 동의한 경우, 회사는 고객에게 텔레마케팅, 이메일, SMS 등의 방법으로 보험상품관련 상품안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 할 수 있습니다.
  16. 제15조. 고지의 의무

    현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
    공고일자 : 2019년 2월 26일
    시행일자 : 2019년 3월 5일






  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집 및 이용
  3. 제 3조개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
  4. 제 4조개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 제 5조개인정보 수탁자 및 업무 내용
  1. 제 6조개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
  2. 제 7조정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  3. 제 8조개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 제 9조쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 제 10조개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
  1. 제 11조게시물
  2. 제 12조이용자 주의사항
  3. 제 13조개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
  4. 제 14조광고성 정보의 전송 제한
  5. 제 15조고지의 의무
  1. ㈜티알엔(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다
  2. 제1조. 총칙
    1. ① "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말한다.
    2. ② 회사는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보 보호 관련 법령들을 준수하고 있습니다.
    3. ③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 언제나 용이하게 보실 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개합니다.
    4. ④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위한 개정에 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.
  3. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용
    1. ① 회사는 고객에게 회원가입, 재화 또는 서비스 이용ㆍ홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다.
    2. ② 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의절차를 마련하였으며, 동의 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    3. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집·이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
      1. 1) 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
      2. 2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      3. 3) 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    4. ③ 정보통신서비스 제공자는 만 14세 미만의 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항의 고지 등을 하는 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
  4. 제3조. 개인정보 수집·이용·처리 항목 및 목적
    1. ① 회사는 서비스 이용을 위한 회원가입 또는 상품 주문에 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집·이용·처리하고 있습니다.
      단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 부합하도록 기간 내 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
      만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 등의 정보를 함께 수집, 처리하고 있습니다.
    2. 서비스 형태 대상 구분 수집/이용 항목 수집/이용 목적 보유기간
      홈쇼핑 회원가입 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 모바일 아이디/비밀번호, 주소, 이메일 *홈페이지 회원 가입 및 관리(회원가입 시 가입의사 확인, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등)
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 등      		 회원 : 회원탈퇴 시 까지

      비회원 : 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 까지
      TV APP 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, STB 아이디/비밀번호
      ARS 필수 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
      물품 구매 (회원) 공통 필수 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) * 상품 관련 계약 이행(결제/환불, 주문/배달 내역확인) 및 관련 민원상담 처리
      * 사은품 지급과 배송 관련 업무처리
      * 상품 구매 만족도 조사 등"      		 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지
      물품 구매 (비회원) 모바일 웹/앱 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 결제수단 정보, 비회원 주문 비밀번호, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호) 수집·이용 목적달성 혹은 동의철회 시 / 법정 의무 보유기간 까지
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      상담사 필수 이름, 연락처, 주소, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)
      마케팅 활용(이벤트, 프로모션 포함) 공통 선택 이름, 생년월일, 주소, 이메일, 주소, 휴대폰번호, 전화번호
      * 마케팅 내용에 따라 상이함      		 푸쉬알림, 이메일, 우편, 카카오톡, 문자, 전화 등을 통한 보험, 금융, 상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용 회원탈퇴 혹은 동의 철회시 까지
      보험, 여행, 설문조사 등 해피콜 상담 공통 선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
      * 해피콜 상품에 따라 상이함      		 고객 연락, 상품상담(견적 등), 설문조사 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
      1:1 문의 하기 공통 필수 모바일 아이디 * 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 목적 달성 및 동의 철회 시 까지
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      SNS 로그인 연동 모바일 웹/앱 필수 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이용자 고유 식별자 * SNS(카카오톡, 네이버) 계정을 이용한 간편 로그인 기능 제공 * SNS 로그인 설정을 위해 제공받은 정보는 로그인 단계에만 이용되며, 회원자격 유지 기간 및 관계 법령에 따른 보존기간을 경과한 경우 이에 대하여 즉시 파기합니다
      티알엔대표 홈페이지 고객센터1:1 게시판Q&A (고객의 소리, 협력사 신문고) 필수 고객명, 이메일 민원에 대한 답변 동의 철회 시 혹은 답변 완료 시 까지
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      상품권 온라인 (홈페이지) 회원가입 개인/법인 필수 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 아이핀번호, 실명인증값 회원가입 시 본인여부 확인
      * 공지사항 전달, 본인의사 확인, 민원처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보      		 회원탈퇴 혹은 동의 철회 후 5일 까지
      상품권 온라인 (유통/직접발송) 모바일 상품권 구매 개인/법인 필수 휴대폰번호, 접속IP 거래기록 보존 동의 철회 혹은 5년
      지류상품권 구매 개인/법인 공통 이름, 전화번호, 주소 상품권 발송 동의 철회 혹은 5년
    3. ※ 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    4. ※ 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
    5. ② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활, 의료정보 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.
    6. ③ 회사는 고객이 제휴사에게 당사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는, 고객께 그 내용을 알려드리도록 하겠습니다.
    7. ④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 별도의 동의를 받습니다.
    8. ⑤ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
      서비스 필수여부 접근항목 접근목적
      홈쇼핑 필수 사진/미디어/파일 저장 권한
      기기ID 및 통화정보(전화)
      기기 및 앱 기록 권한 (단말기종류, OS버전, APP빌드번호 포함)      		 회사 APP 설치 및 실행, 이미지 저장 및 등록
      단말기 식별
      앱 구동관련 오류 확인, 보이는ARS기능
      선택 카메라 이미지 저장, 사진 첨부 기능
      상품권 필수 Wi-Fi 연결정보
      기기 및 앱기록
      기기 ID 및 통신
      주소록
      아이디
      사진/영상/파일
      휴대전화       		연결상태 확인
      앱 최적화
      SMS/푸쉬 서비스
      모바일상품권 선물하기의 주소록 검색
      계정연동(자동로그인)
      나만의 상품권 만들기
      고객센터 통화연결
    9. ⑥ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 관계법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 동의철회 요청이나 수집 이용·목적이 달성될 경우 지체없이 파기됩니다.
      1. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
      2. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의한 거래기록 보관
        1. 가. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
        2. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
        3. 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
        4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      3. 2. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관
        1. 가. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
      4. 3. 「국세기본법」 제85조의3에 의한 장부 및 증거서류 보관
        1. 가. 국세 부과 제척기간(조세시효) : 10년
      5. 4. 기타 관계 법령상의 보관 기간에 따른 보관
    2. ③ 또한, 개인정보를 파기하지 않고 일정기간 보존하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
    3. ④ 다만, 회사는 서비스 이용 혼란 및 부정사용 방지를 위하여, 회원탈퇴 또는 철회요청 이후에도 일부 식별정보(ID)는 5일간 보유할 수 있습니다.
    4. ⑤ 회사는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라, 12개월 간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다.
      5. 해당 고객에게는 30일 전까지 해당 사실(개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일, 해당 개인정보 항목)을 문자, 이메일, 서면(우편) 등으로 통지하고, 명시한 기한 내에 활동을 하지 않을 경우에는 회사는 고객의 회원자격을 상실시킬 수도 있습니다.
  6. 제5조. 개인정보 수탁자 및 업무 내용
    1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 제3조의 개인정보에 대한 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다.

      회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 공유합니다.

      구분 수탁업체 수탁업무내용 개인정보이용기간
      홈쇼핑 티시스, 유베이스 물품 구매 접수, 문자 및 카카오 알림톡 발송, 민원 응대 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      나이스평가정보, KCP, 셰틀뱅크, KG모빌리언스, 케이에스넷 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입 업무대행, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      (주)대진아이엔티, 신화비즈, 시에스코리아, 아이큐어, 일월 사은품 배송 목적 달성 시
      (주)SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 목적 달성 시
      빌포스트 우편발송 목적 달성 시
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS 알림톡 발송
      기타협력사 [] 상품관련 배송업무 정보
      상품권 엘지유플러스, SK플래닛, 스마비스, NHN한국사이버결제, KG모빌리언스, KG이니시스, KG올앳, 갤럭시아커뮤니케이션즈, 페이레터, 다날, 다우데이타, 세틀뱅크, 티비허브, 알파몰, CJ오쇼핑, 우리홈쇼핑(롯데아이몰), GS홈쇼핑(GS Shop), 현대홈쇼핑(Hmall), 서울문고(반디앤루니스), 롯데멤버스, 예스이십사, 인터파크, 웹이즈, 포인트파크 , 스마트로, 교보문고, CGV, 엔에이치엔페이코, 신세계아이엔씨, 원스토어, 에스케이테크엑스(데이터소다) 북앤라이프 상품권, 캐시 구매 결제 및 포인트 전환 및 쿠폰 교환 제공 목적 달성 시
      주식회사 엠포, 한국케이블텔레콤 문자 서비스를 통한 상품권 및 쿠폰 발송
      공통 티시스 IDC 전산 아웃소싱 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
    2. ※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공되며, 고객정보 보호를 위하여 전화번호는 안심전화번호(배송기간만 연결되는 임시전화번호)로 제공됩니다.
    3. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  7. 제6조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「제2조 개인정보 수집 및 이용 동의」에서 고지한 범위내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    2. ② 회사는 개인정보의 목적 외 사용 및 고객에게 별도 동의를 획득하지 못한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
    3. ③ 만약 고객의 개인정보를 제공하여야 하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다.
      제공받는자 제공받자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유기간
      라이나생명, DB손해보험, 흥국생명, 메리츠생명, 동양생명, AIA생명 본인확인 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 제3자 제공 동의 이후 2년 또는 동의 철회 시나 회원탈퇴 시까지
  8. 제7조. 정보주체, 법정대리인의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        1. 가. 모바일 웹/앱 또는 TV에서 ‘개인정보 수정’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 열람, 정정이 가능합니다.
        2. 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        3. 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증 혹은 신분증명(사본) 등을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        4. 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        1. 가. 모바일 웹/앱에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, 고객센터를 통해 요청하실 경우 본인인증과 관련된 절차를 거치셔야 철회가 가능합니다.
        2. 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        3. 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        4. 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제9조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표 등 관계를 증명하는 서류를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    3. ③ 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. ⑥ 회사는 정보통신망법 제30조의2에 따라 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
  9. 제8조. 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    2. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 지체없이 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정하여진 방법에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    3. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 제9조. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
    1. ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 고객을 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
    2. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 정보를 이용할 수 있습니다.
      1. 1) 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용할 수 있습니다.
      2. 2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용할 수 있습니다.
      3. 3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용될 수 있습니다.
    3. ③ IP 주소 및 접속기기 정보
      1. 1) IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
      2. 2) 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다.
        OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
  11. 제10조. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
    1. 회사는 개인정보 보호법의 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    2. ① 개인정보 취급자의 최소화
      개인정보 보호를 위해 개인정보 취급자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.
    3. ② 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 시행
      개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    4. ③ 내부 점검 정기적 시행
      개인정보의 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    5. ④ 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    6. ⑤ 개인정보의 암호화
      회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
    7. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    8. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    9. ⑧ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
    10. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    11. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 제11조. 게시물
    1. ① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 위조·변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
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  13. 제12조. 이용자 주의사항
    1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
      이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
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      만약 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  14. 제13조. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
    1. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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      · 개인정보 보호책임자(CPO)
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    3. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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  15. 제14조. 광고성 정보의 전송 제한
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  16. 제15조. 고지의 의무

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    공고일자 : 2019년 2월 26일
    시행일자 : 2019년 3월 5일





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  4. 제 4조쿠키에 의한 개인정보의 수집
  5. 제 5조개인정보의 제3자 제공
  1. 제 6조개인정보의 처리 위탁
  2. 제 7조개인정보의 보유 및 이용기간
  3. 제 8조개인정보의 열람과 정정 및 철회
  4. 제 9조개인정보의 파기절차 및 방법
  5. 제 10조개인정보의 기술적/관리적 보호대책
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  7. 6. 개인정보의 처리 위탁
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      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 이름, 연락처 등 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
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      세틀뱅크
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      알파몰
      CJ오쇼핑
      우리홈쇼핑(롯데아이몰)
      GS홈쇼핑(GS Shop)
      현대홈쇼핑(Hmall)
      서울문고(반디앤루니스)
      롯데멤버스
      예스이십사
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      웹이즈
      포인트파크
      스마트로
      교보문고
      CGV
      엔에이치엔페이코
      신세계아이엔씨
      원스토어
      에스케이테크엑스(데이터소다)
      주식회사 엠포 문자 서비스를 통한 상품권 및 쿠폰 발송 휴대전화번호 제공 목적 달성 시 소멸
      한국케이블텔레콤
      티시스 전산유지보수 아이디, 이름, CI, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
    4. ② 회사는 향후 수탁자, 수탁범위 등이 변경되는 경우에 제14조에 명시한 방법에 따라 회원에게 공고합니다.
  8. 7. 개인정보의 보유 및 이용기간
    1. ① 고객의 개인정보는 회사가 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
    2. ② 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문 금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
      • 1) 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
      • 2) 부정이용기록 1년 : 불량 회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조
      • 3) 방문에 관한 기록 3개월 : 통신비밀보호법 제15조의2 제2항, 시행령 제41조 제2항 제2호
      • 4) 표시/광고에 관한 기록 6개월 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제1호
      • 5) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제2호
      • 6) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제3호
      • 7) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제4호
      • 8) 본인 확인에 관한 기록 6개월 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제23조
    3. ③ 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다
  9. 8. 개인정보의 열람과 정정 및 철회
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        • 가. 웹사이트 또는 TV에서 ‘개인정보수정’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 클릭하여 요청할 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객은 고객센터를 통해서만 열람, 정정이 가능합니다.
        • 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        • 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형)등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        • 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. 2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        • 가. 웹사이트에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다.
        • 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객 및 “TV회원”은 고객센터를 통해서만 동의 철회가 가능합니다.
        • 나. 고객은 위1) “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        • 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        • 라. 회사는 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제9조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. 회사는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
  10. 9. 개인정보의 파기절차 및 방법

    회사는 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집ㆍ이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. ① 파기절차
      1. 1) 고객이 입력한 개인정보는 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제8조에 근거하여 일정기간 저장 후, 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
      2. 2) 별도 DB로 옮겨진 고객의 개인정보는 법령에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. ② 파기방법
      1. 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  11. 10. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

    회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
    그러나 고객의 실수로 개인정보가 유출되는 경우 회사는 책임을 지지 않으므로 고객은 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 관리하여야 합니다.

    1. ① 기술적 대책
      • 1) 고객의 개인정보는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
      • 2) 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
      • 3) 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    2. ② 관리적 대책
      • 1) 회사는 개인정보 취급 직원을 최소화하고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
      • 2) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
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    - 공고일자 : 2018년 11월 2일
    - 시행일자 : 2018년 11월 9일



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  8. 8. 개인정보의 보유 및 이용기간
    1. ① 고객의 개인정보는 “티알엔”이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
    2. ② 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문 금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
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      • - 부정이용기록 1년 : 불량 회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조
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      • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제2호
      • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제3호
      • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제4호
    3. ③ 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.
  9. 9. 개인정보 열람과 정정 및 철회
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. (1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        • 가. 웹사이트 또는 TV에서 ‘개인정보수정’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 클릭하여 요청할 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객은 고객센터를 통해서만 열람, 정정이 가능합니다.
        • 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        • 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형)등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        • 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. (2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        • 가. 웹사이트에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객 및 “TV회원”은 고객센터를 통해서만 동의 철회가 가능합니다.
        • 나. 고객은 위1항 “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        • 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        • 라. “티알엔”은 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제10조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② “티알엔”은 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
  10. 10. 개인정보 파기절차 및 방법

    “티알엔”은 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집ㆍ이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. ① 파기절차
      1. (1) 고객이 입력한 개인정보는 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제7조에 근거하여 일정기간 저장 후, 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
      2. (2) 별도 DB로 옮겨진 고객의 개인정보는 법령에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. ② 파기방법
      1. (1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. (2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  11. 11. 기술적/관리적 보호 대책

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 그러나 고객의 실수로 개인정보가 유출되는 경우 “티알엔”은 책임을 지지 않으므로 고객은 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 관리하여야 합니다.

    1. ① 기술적 대책
      • - 고객의 개인정보는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
      • - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    2. ② 관리적 대책
      • - 티알엔”은 개인정보 취급 직원을 최소화하고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
      • - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
      • - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
      • - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
      • - 개정된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(2012.8.18)에 따라 다음과 같이 고객의 개인정보보호활동을 강화하고 있습니다.
        1. (1) 개인정보 누출 통지, 신고제도
          개인정보의 분실, 도난, 누출 사고 발생 시 고객에게 해당 사실을 지체 없이 알리고 주무부처인 방송통신위원회에 신고합니다. 또한, 고객 상담과 고객이 취할 수 있는 조치 그리고, “티알엔”의 대응조치 등도 함께 통지, 신고합니다.
        2. (2) 개인정보 유효기간제도
          “티알엔”은 장기 서비스 미이용 고객의 개인정보보호를 위해 1년이상 서비스 미이용 고객의 개인정보는 다른 고객의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자를 기준으로 산정하며, 분리 저장하기 1개월 전에 이메일 등을 통해 해당 고객에게 관련내용을 공지합니다. 또한 분리보관 후 2년이 지날 경우 법령에서 정한 기준에 부합하도록 삭제하고 있습니다.
        3. (3) 개인정보 이용내역 통지제도
          티알엔”은 개인정보 이용내역을 해당 회원에게 주기적으로 통지하여 자기정보를 스스로 통제할 수 있도록 협조합니다.
          통지하는 개인정보 이용내역은 다음과 같습니다.
          • 가. 개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
          • 나. 개인정보를 제공 받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
          • 다. 개인정보 취급 위탁을 받은 자 및 그 취급위탁을 하는 업무의 내용
          개인정보의 이용내역의 통지는 이메일 등을 통해 연 1회이상 제공합니다
  12. 12. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

    고객은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 고객은 언제든지 회원탈퇴 메뉴, 전화 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화, e-mail등으로 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

  13. 13. 개인정보 관리 부서 및 책임자

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

    • · 개인정보 보호책임자(CPO)

      - 성 명 : 오세용
      - 직 위 : 상무
      - 전화번호 : 070-4580-4580
      - 이메일 : seyongoh@trncompany.co.kr

    • · 개인정보 보호관리자

      - 성 명 : 이승호
      - 직 위 : 차장
      - 전화번호 : 070-4580-4561
      - 이메일 : leesh@trncompany.co.kr

    • · 개인정보 보호담당자

      - 성 명 : 반형철
      - 직 위 : 과장
      - 전화번호 : 070-4580-6029
      - 이메일 : hcban@trncompany.co.kr

    • 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

      - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

  14. 14. 고지의 의무

    현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

    - 공고일자 : 2018년 9월 14일
    - 시행일자 : 2018년 9월 21일


  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집, 이용
  3. 제 3조개인정보 수집 및 이용에 대한 동의
  4. 제 4조비회원의 개인정보
  5. 제 5조쿠키에 의한 개인정보 수집
  1. 제 6조개인정보 제 3자 제공
  2. 제 7조개인정보의 취급위탁
  3. 제 8조개인정보의 보유 및 이용기간
  4. 제 9조개인정보의 열람과 정정 및 철회
  5. 제 10조개인정보 파기절차 및 방법
  1. 제 11조기술적/관리적 보호대책
  2. 제 12조이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
  3. 제 13조개인정보 관리 책임자
  4. 제 14조고지의 의무

“티알엔”은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보취급방침을 가지고 있습니다

  1. 1. 총칙
    1. ① “티알엔”은 “티알엔” 서비스를 제공하기 위해 필요한 고객의 개인정보를 고객의 동의 하에 수집하고 있습니다. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
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    5. ⑤ 본 개인정보취급방침은 개인정보보호와 관련된 법률 또는 지침의 변경 등에 따라 수시로 변경될 수 있는바, “티알엔”은 개인정보취급방침이 변경되는 경우 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
  2. 2. 개인정보의 수집·이용
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    3. ③ “티알엔”은 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

      첫째, “티알엔”은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

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      PC /
      Mobile 회원      		 PC와 Mobile을 통해 회원가입 한 고객 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, ID, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일
      TV 회원 TV에서 회원가입 한 고객 필수 이름, 생년월일, 휴대폰번호, ID, 비밀번호, 주소, 성별, 이메일, TV비밀번호
      ARS ARS, 고객센터를 통해 회원가입 한 고객 필수 이름, 생년월일, 주소, 성별, 연락처

      둘째, “티알엔”은 유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품구매 시 다음과 같은 정보를 추가로 수집합니다.

      • - 은행계좌정보, 신용카드정보 등 결재수단별 결재정보, 배송정보

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      • - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록과 같은 정보
    4. ④ “티알엔”은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
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      3. (3) 인구통계학적 및 마케팅 분석 자료에 이용(개인정보가 식별되지 않도록 비식별화 처리하여 이용)
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  3. 3. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

    “티알엔”은 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다. 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원 가입 시 개인정보취급방침에 대한 동의절차를 마련하여 동의 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집 및 이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.

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  4. 4. 비회원의 개인정보
    1. ① 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
    2. ② “티알엔”은 비회원의 개인정보도 회원과 동등한 수준으로 보호합니다.
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    2. ② 회사는 쿠키를 통해 고객의 접속 빈도나 방문시간을 분석하고 고객의 취향과 관심 분야를 파악하여 타겟(Target)마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다. 또한 각종 이벤트에서 고객의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고, 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 사용됩니다.
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  6. 6. 개인정보 제3자 제공
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      수탁업체 위탁 업무의 내용 보유 및 이용기간
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      휴대폰 소액결제 처리       		회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의, 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      (주) 대진아이엔티 사은품 배송 사은품 배송 완료 시
      (주) SK 엠엔서비스 모바일 기프티콘 발송 기프티콘 배송 완료 시
      빌포스트 우편발송 우편 발송 완료시 까지
      스윗트래커 배송 관련 시스템 구축 및 운영 회원 탈퇴, 위탁 계약 만료, 법령의무 보유기간 만료시 까지
      커머스웨어 정보시스템 유지보수
      에어코드 TV앱 유지보수
      티비허브 결제정보의 PG연동
      콜게이트 보이는 ARS서비스 제공
      LG CNS 알림톡 발송
      기타 협력사
      [협력사 리스트]      		 상품관련 배송업무 정보
    4. ④ “티알엔”은 향후 수탁자, 수탁범위 등이 변경되는 경우에 제13조에 명시한 방법에 따라 회원에게 공고합니다.
  8. 8. 개인정보의 보유 및 이용기간
    1. ① 고객의 개인정보는 “티알엔”이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
    2. ② 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문 금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
      • - 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
      • - 부정이용기록 1년 : 불량 회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조
      • - 방문에 관한 기록 3개월 : 통신비밀보호법 제15조의2 제2항, 시행령 제41조 제2항 제2호
      • - 표시/광고에 관한 기록 6개월 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제1호
      • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제2호
      • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제3호
      • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제4호
    3. ③ 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.
  9. 9. 개인정보 열람과 정정 및 철회
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. (1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        • 가. 웹사이트 또는 TV에서 ‘개인정보수정’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 클릭하여 요청할 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객은 고객센터를 통해서만 열람, 정정이 가능합니다.
        • 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        • 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형)등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        • 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. (2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        • 가. 웹사이트에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객 및 “TV회원”은 고객센터를 통해서만 동의 철회가 가능합니다.
        • 나. 고객은 위1항 “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        • 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        • 라. “티알엔”은 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제10조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② “티알엔”은 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
  10. 10. 개인정보 파기절차 및 방법

    “티알엔”은 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집ㆍ이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. ① 파기절차
      1. (1) 고객이 입력한 개인정보는 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제7조에 근거하여 일정기간 저장 후, 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
      2. (2) 별도 DB로 옮겨진 고객의 개인정보는 법령에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. ② 파기방법
      1. (1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. (2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  11. 11. 기술적/관리적 보호 대책

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 그러나 고객의 실수로 개인정보가 유출되는 경우 “티알엔”은 책임을 지지 않으므로 고객은 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 관리하여야 합니다.

    1. ① 기술적 대책
      • - 고객의 개인정보는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
      • - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    2. ② 관리적 대책
      • - 쇼핑엔티”는 개인정보 취급 직원을 최소화하고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
      • - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
      • - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
      • - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
      • - 개정된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(2012.8.18)에 따라 다음과 같이 고객의 개인정보보호활동을 강화하고 있습니다.
        1. (1) 개인정보 누출 통지, 신고제도
          개인정보의 분실, 도난, 누출 사고 발생 시 고객에게 해당 사실을 지체 없이 알리고 주무부처인 방송통신위원회에 신고합니다. 또한, 고객 상담과 고객이 취할 수 있는 조치 그리고, “티알엔”의 대응조치 등도 함께 통지, 신고합니다.
        2. (2) 개인정보 유효기간제도
          “티알엔”은 장기 서비스 미이용 고객의 개인정보보호를 위해 1년이상 서비스 미이용 고객의 개인정보는 다른 고객의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자를 기준으로 산정하며, 분리 저장하기 1개월 전에 이메일 등을 통해 해당 고객에게 관련내용을 공지합니다. 또한 분리보관 후 2년이 지날 경우 법령에서 정한 기준에 부합하도록 삭제하고 있습니다.
        3. (3) 개인정보 이용내역 통지제도
          쇼핑엔티”는 개인정보 이용내역을 해당 회원에게 주기적으로 통지하여 자기정보를 스스로 통제할 수 있도록 협조합니다.
          통지하는 개인정보 이용내역은 다음과 같습니다.
          • 가. 개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
          • 나. 개인정보를 제공 받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
          • 다. 개인정보 취급 위탁을 받은 자 및 그 취급위탁을 하는 업무의 내용
          개인정보의 이용내역의 통지는 이메일 등을 통해 연 1회이상 제공합니다
  12. 12. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

    고객은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 고객은 언제든지 회원탈퇴 메뉴, 전화 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화, e-mail등으로 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

  13. 13. 개인정보 관리 부서 및 책임자

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

    • 개인정보 보호책임자(CPO)

      - 성 명 : 오세용
      - 직 위 : 상무
      - 전화번호 : 070-4580-4580
      - 이메일 : seyongoh@trncompany.co.kr

    • 개인정보 보호관리자

      - 성 명 : 이승호
      - 직 위 : 차장
      - 전화번호 : 070-4580-4561
      - 이메일 : leesh@trncompany.co.kr

    • 개인정보 보호담당자

      - 성 명 : 반형철
      - 직 위 : 과장
      - 전화번호 : 070-4580-6029
      - 이메일 : hcban@trncompany.co.kr

    • 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

      - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
      - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

  14. 14. 고지의 의무

    현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

    - 공고일자 : 2018년 3월 15일
    - 시행일자 : 2018년 3월 22일

  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집, 이용
  3. 제 3조개인정보 수집 및 이용에 대한 동의
  4. 제 4조비회원의 개인정보
  5. 제 5조쿠키에 의한 개인정보 수집
  1. 제 6조개인정보 제 3자 제공
  2. 제 7조개인정보의 취급위탁
  3. 제 8조개인정보의 보유 및 이용기간
  4. 제 9조개인정보의 열람과 정정 및 철회
  5. 제 10조개인정보 파기절차 및 방법
  1. 제 11조기술적/관리적 보호대책
  2. 제 12조이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
  3. 제 13조개인정보 관리 책임자
  4. 제 14조고지의 의무

“티알엔”은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보취급방침을 가지고 있습니다

  1. 1. 총칙
    1. ① “티알엔”은 “티알엔” 서비스를 제공하기 위해 필요한 고객의 개인정보를 고객의 동의 하에 수집하고 있습니다. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
    2. ② “티알엔”은 고객의 개인정보를 소중히 취급하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법 등 개인정보보호 관련 법규를 준수하고 있습니다.
    3. ③ “티알엔”은 관련 법령에 의거하여 개인정보취급방침을 통해 고객의 권익 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
    4. ④ “티알엔”은 본 개인정보취급방침을 통하여 고객이 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려드립니다.
    5. ⑤ 본 개인정보취급방침은 개인정보보호와 관련된 법률 또는 지침의 변경 등에 따라 수시로 변경될 수 있는바, “티알엔”은 개인정보취급방침이 변경되는 경우 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
  2. 2. 개인정보의 수집·이용
    1. ① “티알엔”은 최초 회원가입 시 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며, “티알엔”이 제공하는 서비스 이용에 따른 대금결제, 물품배송 및 환불 등의 경우 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
    2. ② “티알엔”은 고객이 제공해주신 개인정보를 수집·이용 목적에 필요한 용도 이외로 사용하지 않으며, 고객의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
    3. ③ “티알엔”은 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

      첫째, “티알엔”은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

      회원종류 회원설명 구분 수집하는 개인정보
      PC /
      Mobile 회원      		 PC와 Mobile을 통해 회원가입 한 고객 필수 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 아이디, 비밀번호, 주소, 이메일 주소, 본인명의 휴대폰번호 or 아이핀 아이디(주1) (주1) 본인명의 휴대폰번호, 아이핀 아이디 : “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 개정에 따라, 주민등록번호 대체 인증수단 중 본인명의 휴대폰을 선택한 경우, 본인명의 휴대폰 번호가 저장되며, 아이핀 인증을 선택하신 경우, 아이핀 아이디를 저장하며, 이는 인증수단의 정보로만 활용됩니다.
      선택 유선전화번호, 관심정보, 결혼여부, 결혼기념일, 자녀수 등
      TV 회원 TV에서 회원가입 한 고객 필수 성명, 성별, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 본인명의 휴대폰번호, 비밀번호, STB(셋탑박스 아이디), 쇼핑몰 ID(주2) (주2) 쇼핑몰 ID는 PC 또는 Mobile기기에서 회원가입하신 고객님의 ID로서 TV회원가입시 포인트 통합 등을 위해 수집되는 것입니다.
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      둘째, “티알엔”은 유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품구매 시 다음과 같은 정보를 추가로 수집합니다.

      • - 은행계좌정보, 신용카드정보 등 결재수단별 결재정보, 배송정보

      셋째, “티알엔”은 서비스 이용과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성되어 수집됩니다.

      • - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록과 같은 정보
    4. ④ “티알엔”은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
      1. (1) 회원제 서비스 이용에 따른 본인식별, 본인확인 절차에 이용
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      3. (3) 유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품구매에 대한 결제, 환불
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    5. ⑤ “티알엔”은 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)를 수집하지 않습니다.
    6. ⑥ “티알엔”은 만 14세 미만인 미성년자의 개인정보를 수집하지 않으며, 따라서 14세 미만의 고객은 회원가입에 제한이 있을 수 있습니다.
    7. ⑦ “티알엔”은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
      1. (1) 홈페이지, TV (‘동의함’ 버튼을 클릭하면 개인정보수집에 동의한 것으로 봅니다)
      2. (2) 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원 가입 및 상담 게시판, 경품행사 응모, 배송요청
      3. (3) 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
      4. (4) 음향 분석에 의한 “티알엔” 방송 프로그램 시청내역
  3. 3. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

    “티알엔”은 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다. 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원 가입 시 개인정보취급방침에 대한 동의절차를 마련하여 동의 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집 및 이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.

    1. ① 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
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  4. 4. 비회원의 개인정보
    1. ① 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
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  7. 7. 개인정보의 취급위탁
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      수탁업체 위탁 업무의 내용 보유 및 이용기간
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      휴대폰 소액결제 처리
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      실명인증 및 신용평가 전문사 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 실명인증 및 본인확인 해당 본인확인기관에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
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  8. 8. 개인정보의 보유 및 이용기간
    1. ① 고객의 개인정보는 “티알엔”이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
    2. ② 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문 금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
      • - 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
      • - 회원 가입정보 30일 : 회원 탈퇴 후 아이디 재가입지원 및 오용 방지
      • - 부정이용기록 1년 : 불량 회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조
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      • - 표시/광고에 관한 기록 6개월 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제1호
      • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제2호
      • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제3호
      • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제4호
    3. ③ 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.
    4. ④ 회원가입을 탈퇴한 경우에는 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 “티알엔”이 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위 우려가 있으므로 이러한 불·편법 행위 차단 등의 목적으로 회원 탈퇴 후 1개월동안 회원의 성명, 휴대폰번호(또는 외국인등록번호), 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)), 아이디, 비밀번호, 이메일 주소를 보관합니다.
  9. 9. 개인정보 열람과 정정 및 철회
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. (1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        • 가. 웹사이트 또는 TV에서 ‘개인정보수정’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 클릭하여 요청할 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객은 고객센터를 통해서만 열람, 정정이 가능합니다.
        • 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        • 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형)등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        • 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. (2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        • 가. 웹사이트에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객 및 “TV회원”은 고객센터를 통해서만 동의 철회가 가능합니다.
        • 나. 고객은 위1항 “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        • 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        • 라. “티알엔”은 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제10조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② “티알엔”은 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
  10. 10. 개인정보 파기절차 및 방법

    “티알엔”은 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집ㆍ이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. ① 파기절차
      1. (1) 고객이 입력한 개인정보는 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제7조에 근거하여 일정기간 저장 후, 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
      2. (2) 별도 DB로 옮겨진 고객의 개인정보는 법령에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. ② 파기방법
      1. (1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. (2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  11. 11. 기술적/관리적 보호 대책

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 그러나 고객의 실수로 개인정보가 유출되는 경우 “티알엔”은 책임을 지지 않으므로 고객은 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 관리하여야 합니다.

    1. ① 기술적 대책
      • - 고객의 개인정보는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
      • - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    2. ② 관리적 대책
      • - 티알엔”은 개인정보 취급 직원을 최소화하고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
      • - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
      • - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
      • - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
      • - 개정된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(2012.8.18)에 따라 다음과 같이 고객의 개인정보보호활동을 강화하고 있습니다.
        1. (1) 개인정보 누출 통지, 신고제도
          개인정보의 분실, 도난, 누출 사고 발생 시 고객에게 해당 사실을 지체 없이 알리고 주무부처인 방송통신위원회에 신고합니다. 또한, 고객 상담과 고객이 취할 수 있는 조치 그리고, “티알엔”의 대응조치 등도 함께 통지, 신고합니다.
        2. (2) 개인정보 유효기간제도
          “티알엔”은 장기 서비스 미이용 고객의 개인정보보호를 위해 1년이상 서비스 미이용 고객의 개인정보는 다른 고객의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자를 기준으로 산정하며, 분리 저장하기 1개월 전에 이메일 등을 통해 해당 고객에게 관련내용을 공지합니다.
        3. (3) 개인정보 이용내역 통지제도
          티알엔”은 개인정보 이용내역을 해당 회원에게 주기적으로 통지하여 자기정보를 스스로 통제할 수 있도록 협조합니다.
          통지하는 개인정보 이용내역은 다음과 같습니다.
          • 가. 개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
          • 나. 개인정보를 제공 받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
          • 다. 개인정보 취급 위탁을 받은 자 및 그 취급위탁을 하는 업무의 내용
          개인정보의 이용내역의 통지는 이메일 등을 통해 연 1회이상 제공합니다
  12. 12. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

    고객은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 고객은 언제든지 회원탈퇴 메뉴, 전화 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화, e-mail등으로 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

  13. 13. 개인정보 관리 책임자

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

    • · 개인정보관리책임자

      - 성 명 : 민택근
      - 직 위 : 대표이사
      - 전자우편 : ceo@shoppingnt.co.kr
      - 전 화 : 080-130-1000(대표번호)

    • · 개인정보관리담당자

      - 성 명 : 정용우
      - 소 속 : 경영기획팀
      - 전자우편 : privacy@shoppingnt.co.kr
      - 전 화 : 080-130-1000(대표번호)

    • 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

      - 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
      - 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
      - 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
      - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

  14. 14. 고지의 의무

    현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

    - 시행일자 : 2015년 07월 01일
    - 개인정보취급방침 최종변경일자 : 2017년 3월 24일

  1. 제 1조총칙
  2. 제 2조개인정보의 수집, 이용
  3. 제 3조개인정보 수집 및 이용에 대한 동의
  4. 제 4조비회원의 개인정보
  5. 제 5조쿠키에 의한 개인정보 수집
  1. 제 6조개인정보 제 3자 제공
  2. 제 7조개인정보의 취급위탁
  3. 제 8조개인정보의 보유 및 이용기간
  4. 제 9조개인정보의 열람과 정정 및 철회
  5. 제 10조개인정보 파기절차 및 방법
  1. 제 11조기술적/관리적 보호대책
  2. 제 12조개인정보 관리 책임
  3. 제 13조고지의 의무

“티알엔”은 고객의 개인정보보호를 보호하기 위하여 아래와 같은 개인정보취급방침을 가지고 있습니다

  1. 1. 총칙
    1. ① “티알엔”은 “티알엔” 서비스를 제공하기 위해 필요한 고객의 개인정보를 고객의 동의 하에 수집하고 있습니다. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
    2. ② “티알엔”은 고객의 개인정보를 소중히 취급하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법 등 개인정보보호 관련 법규를 준수하고 있습니다.
    3. ③ “티알엔”은 관련 법령에 의거하여 개인정보취급방침을 통해 고객의 권익 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
    4. ④ “티알엔”은 본 개인정보취급방침을 통하여 고객이 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려드립니다.
    5. ⑤ 본 개인정보취급방침은 개인정보보호와 관련된 법률 또는 지침의 변경 등에 따라 수시로 변경될 수 있는바, “티알엔”은 개인정보취급방침이 변경되는 경우 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
  2. 2. 개인정보의 수집·이용
    1. ① “티알엔”은 최초 회원가입 시 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며, “티알엔”이 제공하는 서비스 이용에 따른 대금결제, 물품배송 및 환불 등의 경우 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
    2. ② “티알엔”은 고객이 제공해주신 개인정보를 수집·이용 목적에 필요한 용도 이외로 사용하지 않으며, 고객의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
    3. ③ “티알엔”은 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

      첫째, “티알엔”은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

      회원종류 회원설명 구분 수집하는 개인정보
      PC /
      Mobile 회원      		 PC와 Mobile을 통해 회원가입 한 고객 필수 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 아이디, 비밀번호, 주소, 이메일 주소, 본인명의 휴대폰번호 or 아이핀 아이디(주1) (주1) 본인명의 휴대폰번호, 아이핀 아이디 : “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 개정에 따라, 주민등록번호 대체 인증수단 중 본인명의 휴대폰을 선택한 경우, 본인명의 휴대폰 번호가 저장되며, 아이핀 인증을 선택하신 경우, 아이핀 아이디를 저장하며, 이는 인증수단의 정보로만 활용됩니다.
      선택 유선전화번호, 관심정보, 결혼여부, 결혼기념일, 자녀수 등
      TV 회원 TV에서 회원가입 한 고객 필수 성명, 성별, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 본인명의 휴대폰번호, 비밀번호, STB(셋탑박스 아이디), 쇼핑몰 ID(주2) (주2) 쇼핑몰 ID는 PC 또는 Mobile기기에서 회원가입하신 고객님의 ID로서 TV회원가입시 포인트 통합 등을 위해 수집되는 것입니다.
      스마트폰결제 스마트폰을 통해 결제시 본인인증 한 고객 필수 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
      ARS ARS, 고객센터를 통해 동의하고 인증 받은 고객 필수 성명, 성별, 유선전화번호 또는 휴대폰번호, 주소, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)

      둘째, “티알엔”은 유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품구매 시 다음과 같은 정보를 추가로 수집합니다.

      • - 은행계좌정보, 신용카드정보 등 결재수단별 결재정보, 배송정보

      셋째, “티알엔”은 서비스 이용과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성되어 수집됩니다.

      • - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록과 같은 정보
    4. ④ “티알엔”은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
      1. (1) 회원제 서비스 이용에 따른 본인식별, 본인확인 절차에 이용
      2. (2) 상품 및 경품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보, 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 신상품이나 이벤트정보, 신규 서비스 (보험, 카드 등 재테크 상품 포함)의 안내
      3. (3) 유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품구매에 대한 결제, 환불
      4. (4) 인구통계학적 및 마케팅 분석 자료에 이용(이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)
      5. (5) 개인맞춤 서비스를 제공
      6. (6) 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지 등
    5. ⑤ “티알엔”은 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)를 수집하지 않습니다.
    6. ⑥ “티알엔”은 만 14세 미만인 미성년자의 개인정보를 수집하지 않으며, 따라서 14세 미만의 고객은 회원가입에 제한이 있을 수 있습니다.
    7. ⑦ “티알엔”은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
      1. (1) 홈페이지, TV (‘동의함’ 버튼을 클릭하면 개인정보수집에 동의한 것으로 봅니다)
      2. (2) 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원 가입 및 상담 게시판, 경품행사 응모, 배송요청
      3. (3) 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
      4. (4) 음향 분석에 의한 “티알엔” 방송 프로그램 시청내역
  3. 3. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

    “티알엔”은 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받고 있습니다. 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회원 가입 시 개인정보취급방침에 대한 동의절차를 마련하여 동의 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다. 다만, 아래의 경우에는 개인정보 수집 및 이용에 대한 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.

    1. ① 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
    2. ② 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
    3. ③ 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  4. 4. 비회원의 개인정보
    1. ① 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
    2. ② “티알엔”은 비회원의 개인정보도 회원과 동등한 수준으로 보호합니다.
  5. 5. 쿠키에 의한 개인정보 수집
    1. ① “티알엔”은 웹사이트 운영에 있어 필요 시 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 유ㆍ무선 단말기의 브라우저(인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 고객이 웹사이트에 로그인(log-in)하면 회사의 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객의 유ㆍ무선 단말기에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키의 경우 고객의 유ㆍ무선 단말기는 식별하지만 고객 개개인을 식별하지는 않습니다.
    2. ② 회사는 쿠키를 통해 고객의 접속 빈도나 방문시간을 분석하고 고객의 취향과 관심 분야를 파악하여 타겟(Target)마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다. 또한 각종 이벤트에서 고객의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고, 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 사용됩니다.
    3. ③ 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 [도구] > [인터넷옵션] > [보안] > [사용자 정의수준]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 모든 쿠키의 저장을 거부하겠다고 선택하면, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다
  6. 6. 개인정보 제3자 제공
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    2. ② 고객의 개인정보를 제공하는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 인터넷사이트, 전자우편, 전화 등을 통해 고지한 후 이에 대한 사전 동의를 구합니다. 다만, 다음의 경우에는 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
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      2. (2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
      3. (3) 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
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  7. 7. 개인정보의 취급위탁
    1. ① “티알엔”은 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 취급을 타인에게 위탁할 수 있습니다.
    2. ② “티알엔”은 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁처리 하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
    3. ③ “티알엔” 고객의 개인정보 위탁 처리 시 수탁업체 및 위탁 목적은 아래와 같습니다.
      수탁업체 위탁 업무의 내용 보유 및 이용기간
      (주)티시스 물품 구매 접수 및 민원 응대 등 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시 까지
      케이에스넷 등의 PG사 신용카드 결제승인/매입업무대행, 실시간 계좌이체 처리,
      휴대폰 소액결제 처리
      우체국택배, 대한통운, 한진택배, 현대로지엠, CJ GLS, 동부익스프레스, 옐로우캡, 현대택배, 굿스플로, SG&G, 일양로지스, 로지아이닷컴, 이노지스, 하나로택배 등의, 택배사 물품배송 또는 청구지 등 발송
      사운들리 고객의 “티알엔” 방송 프로그램 시청내역 수집
      실명인증 및 신용평가 전문사 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 실명인증 및 본인확인 해당 본인확인기관에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
      가입한 이동통신사 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인
    4. ④ “티알엔”은 향후 수탁자, 수탁범위 등이 변경되는 경우에 제13조에 명시한 방법에 따라 회원에게 공고합니다.
  8. 8. 개인정보의 보유 및 이용기간
    1. ① 고객의 개인정보는 “티알엔”이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
    2. ② 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문 금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
      • - 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
      • - 회원 가입정보 30일 : 회원 탈퇴 후 아이디 재가입지원 및 오용 방지
      • - 부정이용기록 1년 : 불량 회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조
      • - 방문에 관한 기록 3개월 : 통신비밀보호법 제15조의2 제2항, 시행령 제41조 제2항 제2호
      • - 표시/광고에 관한 기록 6개월 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제1호
      • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제2호
      • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제3호
      • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 시행령 제6조 제4호
    3. ③ 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.
    4. ④ 회원가입을 탈퇴한 경우에는 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 “티알엔”이 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위 우려가 있으므로 이러한 불·편법 행위 차단 등의 목적으로 회원 탈퇴 후 1개월동안 회원의 성명, 휴대폰번호(또는 외국인등록번호), 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)), 아이디, 비밀번호, 이메일 주소를 보관합니다.
  9. 9. 개인정보 열람과 정정 및 철회
    1. ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있으며, 아래의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
      1. (1) 개인정보의 열람요청 또는 정정
        • 가. 웹사이트 또는 TV에서 ‘개인정보수정’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 클릭하여 요청할 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객은 고객센터를 통해서만 열람, 정정이 가능합니다.
        • 나. 고객은 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
        • 다. 고객의 개인정보 열람, 정정을 요청하시는 경우 고객의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형)등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
        • 라. 고객의 대리인이 열람, 정정을 요청하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
      2. (2) 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
        • 가. 웹사이트에서 ‘개인정보수정 > 회원탈퇴’를 클릭하여 요청하실 수 있습니다. 다만, “ARS”, “스마트폰 결제”시 본인인증 동의한 고객 및 “TV회원”은 고객센터를 통해서만 동의 철회가 가능합니다.
        • 나. 고객은 위1항 “다”에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
        • 다. 고객센터에 “전화” 또는 “e-mail문의”등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
        • 라. “티알엔”은 고객의 요청에 의해 회원탈퇴 및 삭제된 개인정보는 제10조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기됩니다.
    2. ② “티알엔”은 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 당사자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
  10. 10. 개인정보 파기절차 및 방법

    “티알엔”은 고객에게 사전에 고지하고 동의 받은 개인정보의 수집ㆍ이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. ① 파기절차
      1. (1) 고객이 입력한 개인정보는 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝나면 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제7조에 근거하여 일정기간 저장 후, 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
      2. (2) 별도 DB로 옮겨진 고객의 개인정보는 법령에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. ② 파기방법
      1. (1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2. (2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  11. 11. 기술적/관리적 보호 대책

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 그러나 고객의 실수로 개인정보가 유출되는 경우 “티알엔”은 책임을 지지 않으므로 고객은 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 관리하여야 합니다.

    1. ① 기술적 대책
      • - 고객의 개인정보는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
      • - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    2. ② 관리적 대책
      • - 티알엔”은 개인정보 취급 직원을 최소화하고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
      • - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
      • - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
      • - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
      • - 개정된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(2012.8.18)에 따라 다음과 같이 고객의 개인정보보호활동을 강화하고 있습니다.
        1. (1) 개인정보 누출 통지, 신고제도
          개인정보의 분실, 도난, 누출 사고 발생 시 고객에게 해당 사실을 지체 없이 알리고 주무부처인 방송통신위원회에 신고합니다. 또한, 고객 상담과 고객이 취할 수 있는 조치 그리고, “티알엔”의 대응조치 등도 함께 통지, 신고합니다.
        2. (2) 개인정보 유효기간제도
          “티알엔”은 장기 서비스 미이용 고객의 개인정보보호를 위해 3년이상 서비스 미이용 고객의 개인정보는 다른 고객의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자를 기준으로 산정하며, 분리 저장하기 1개월 전에 이메일 등을 통해 해당 고객에게 관련내용을 공지합니다.
        3. (3) 개인정보 이용내역 통지제도
          티알엔”은 개인정보 이용내역을 해당 회원에게 주기적으로 통지하여 자기정보를 스스로 통제할 수 있도록 협조합니다.
          통지하는 개인정보 이용내역은 다음과 같습니다.
          • 가. 개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
          • 나. 개인정보를 제공 받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
          • 다. 개인정보 취급 위탁을 받은 자 및 그 취급위탁을 하는 업무의 내용
          개인정보의 이용내역의 통지는 이메일 등을 통해 연 1회이상 제공합니다
  12. 12. 개인정보 관리 책임자

    “티알엔”은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

    • · 개인정보관리책임자

      - 성 명 : 민택근
      - 직 위 : 대표이사
      - 전자우편 : ceo@shoppingnt.co.kr
      - 전 화 : 080-130-1000(대표번호)

    • · 개인정보관리담당자

      - 성 명 : 정용우
      - 소 속 : 경영기획팀
      - 전자우편 : privacy@shoppingnt.co.kr
      - 전 화 : 080-130-1000(대표번호)

    • 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

      - 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
      - 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
      - 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
      - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

  13. 13. 고지의 의무

    현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

    - 시행일자 : 2015년 07월 01일
    - 개인정보취급방침 최종변경일자 : 2016년 6월 1일

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